美媒：在中国做生意要注意留“面子”

刘恒宝

2010年12月15日 08:47　来源：环球时报
        美国《纽约时报》12月13日文章，原题：在中国要注意留“面子” 智威汤逊广告公司(JWT)的大中华区CEO汤姆·多克托罗夫说道，西方人和中国人做生意的时候，“尊重中国人的个人感情至关重要，要记住尊重中国人的‘面子”。

　　多克托罗夫指出：“面子——这个词听起来很老套，但是有一点却是真的——有‘面子’的人‘吃得开’。‘面子’就像一个社交银行账号，你会消耗它，也可以节省和投资它。当你让某人丢‘面子’时，他们会觉得基本的安全感也随之消失了。”

　　他还说道：“在会议上，如果你让某些人觉得他们的回答是错的或者显得很傻，这就相当于你让他们丢了‘面子’。聆听别人谈话时，无论他们的观点是否具有创造性或者战略性，你都需要发现其中所蕴含的智慧，这就是‘面子’问题。”他还表示：“如果你在会议收尾时，对于他们的意见只是付之一笑，那么你将面临着灾难，他们将会因此而厌恶你。”

　　还有在华外企负责人表示：“如果你能明白，跟中国人打交道只是‘面子’问题——给别人‘面子’、别人给你‘面子’、挽回‘面子’以及不要让别人丢‘面子’——懂得了这些，你就不必担心其他事情了。”

　　Kang & Lee广告公司的吉特林(Saul Gitlin)表示，在西方人开来，中国人关注“面子”问题具有一定的历史根源。他认为，由于中国曾经受到西方国家的殖民统治或经济控制，中国人不希望自己从文化角度也被外国商人“侵略”。因而，中国人现在拥有强烈的认同感——中国“永远都不应当再回到饱受西方帝国主义势力欺凌的封建时代”。所以，西方人在和中国人做生意时显示出对中国人的尊重，是极为重要的。