日本仙台市诚心接纳批评 改善环境争取华人游客

陈浩海

2010年11月11日
     据日本新华侨报网报道，日本宫城县的仙台市在中国人脑海中是与鲁迅先生的《藤野先生》一起被定格的。目前前往仙台旅游的外国人中，就有不少中国游客是慕名而去的。为了进一步提升旅游行业的服务质量，仙台市交通运输管理部门最近召集了一次意见听取会，专门邀请外国人对当地的服务提意见。


　　据来自日本《河北新报》的消息，在仙台运输局举办的意见这场交流会上，有的外国人直接指出“仙台在外语向导标识以及语音说明方面做得还远远不够”。

　　据悉，日本观光厅为了整备旅游环境，更好的吸引外国游客，特在全国10个运输局实施整顿，此次意见交流会正是其中一项举措。东北运输局邀请了来自新加坡、中国大陆、中国台湾、韩国等国家地区各两名评论家参与交流会。10月27日-31日，一行8人在仙台市内以及松岛地区进行了自由活动和游览体验，随后表达了各自的看法。

　　来自英语圈的新加坡代表表示“虽然有很多英语标识，但是字都很小，看不清楚。如果能用英语标注一些更加详细的介绍，那么游客就会更加容易理解当地文化以及历史”。

　　来自中国大陆和台湾的4名代表提出了“希望火车到站的时候，广播报站的时候能够增加中文”等在广播语音方面的要求。针对餐厅，代表们提出“希望能够用中文标注原料以及食用方法”。

　　韩国代表称赞了“向导标识很整齐”，另外也表示“仙台机场的工作人员不会韩语”，希望提高会话能力。

　　大家普遍反映对仙台的印象不错，称赞道“很多宾馆都配备了中国员工”，“绿化很好而且米饭很好吃。购物环境超过预期，非常方便”。

　　东北交通局表示“12月还将召开住宿、旅游设施相关人员会议。今后会以本次意见交换会上大家指出的问题为基础，进一步总结仙台环境上存在的问题点，进行改善”。(王婧)