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在日华侨华人数量逐增 中使馆增加咨询电话专线

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发表于 2010-11-5 10:17:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
2010年11月05日
    据日本中文导报报道,11月1日起,中国驻日本大使馆增加了咨询电话的线路。大使馆领事部消息,为缓解部分侨胞反映“领事部业务咨询电话难”问题,大使馆最近对电话线路进行了大幅扩充,努力改善相关服务。

  随着在日华侨华人人数逐年增长,中日各领域交流不断深入,使馆领事部护照签证和公证认证等各类证件业务量不断增加,拨打领事部咨询电话人数猛增。因领事部原有咨询电话系多年前所装配,线路少,只能容纳4人同时拨打,常有公民反映“打电话难”。

  为适应形式发展需要,实践以人为本,外交为民的理念,切实提高领事工作服务质量和硬件水平,使馆领导特别指示要解决公民“打电话难”问题。在使馆领导的关心和支持下,领事部重新改造了咨询电话系统,有关改进如下:

  1、将原有4个咨询电话号码统一为一个新号 03-5785-6868,方便公民记忆。

  2、扩充电话线路,由4条增加到24条,可容纳24人同时拨打该号码,收听咨询内容。

  3、对录音应答的内容进行了修改和充实,并重新录制,使之更准确易懂。

  为方便广大旅日华侨华人随时咨询有关护照、签证、公证、认证方面的问题,使馆领事部将启用新的24小时语音咨询电话03-5785-6868。届时除领事保护专线电话03-3403-3064外,现用号码03-3403-0924、03-3403-5633、03-3403-3065、03-3403-0395、03-3403-0995将一并取消。新咨询电话号码已于11月1日正式启用。(杜海玲)
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