中国复旦大学多措并举推动上海世博志愿者工作

顾汉现

中国复旦大学多措并举推动上海世博志愿者工作


（转帖）


2009年12月18日　


　　09-11月10日，国际展览局秘书长洛塞泰斯在复旦大学发表演讲，鼓励大学生参与世博会志愿者工作。“复旦大学世博志愿者工作站”成立6个月以来，学校精心梳理往届大型赛会志愿者组织经验，合理调配院系学科志愿力量分布，科学选派留学生参与志愿服务，不断推动世博志愿者工作专业化、精细化、国际化。截至目前，全校世博志愿者网上报名人数达9000人，涵纳国别20余个，涉及文、理、医几十个学科。

　　一、精心编纂世博志愿者读本，鼓励学生提前进入服务状态

　　学校发挥城市社会相关学科集聚、大型赛会志愿者服务工作经验丰富的优势，积极参与世博志愿者培训教材项目竞标。成功中标后，负责编纂上海世博会《园区志愿者读本》和《城市志愿服务站点志愿者读本》。为编好读本，学校组织专家学者，辅配团学骨干，梳理近年来高校服务国内外大型赛会的文献档案、声像资料，提出“志愿者培训课程模块化”的编辑构想，融合志愿者精神和服务岗位技能，力求读本规范、实用、贴切。

　　今年暑假，全校组织了100余位学生参与上海世博会“国别文化研究丛书”的编纂工作。学生们通过介绍各参展国文化传统，为世博会演艺活动提供遴选节目的依据，以“研究世博”的方式提前“走进世博”，不断提升自身服务能力，争当志愿服务队伍中的“专家型志愿者”。

　　二、细分学科，找准切入点，科学选派专业岗位志愿者

　　在上海世博会的志愿者岗位中，一些专业技能要求较高，岗位需求量很大。为此，学校认真分析相关岗位要求，提出“学科细分，找准服务的切入点”，合理配置学科力量，推动志愿服务类别精细化。例如，世博新闻中心运行时间长，专业要求细，对志愿者连续服务有着刚性要求。新闻学院组织新闻学、广播电视新闻、广告学、传播学四个专业168名学生分别进入新闻中心对口岗位，提供细分服务，并实现相关年级专业教学大实习与世博新闻中心运作的无缝链接，务求教学实习与志愿服务互促互推。这支队伍在上海市所有世博志愿者队伍中工作时间最长，累计服务时间预计将超过160天。世博语言服务涉及语种多、门类广，外文学院在英语、德语、日语、俄语、韩语等语种学生中，选拔了近200名本科生和研究生，为世博园区提供专业外语服务，提高世博外事接待质量。

　　三、发挥国际学生资源优势，充实世博志愿者队伍

　　留学生国际视野宽，文化对接性好，是世博会志愿服务中不可多得的一支力量。学校立足留学生数量位居全国前列、留学生群体结构日益多样、留学生国别不断丰富的优势，调动国际学生资源充实世博志愿者队伍。

　　首先，畅通世博志愿者岗位类、程序类等信息发布渠道，推动相关信息进留学生园区、入留学生楼宇，鼓励中国学生向留学生介绍世博情况，解决留学生志愿报名、培训中的语言、信息等问题。目前，全校已有近百名留学生成为世博志愿者，报名人数位居高校前列。

　　其次，注重留学生志愿者队伍的结构配比，推动队伍的多元、多样、多能。截至目前，已有来自美国、巴西、墨西哥、玻利维亚、澳大利亚、法国、西班牙、匈牙利、日本、韩国、新加坡、泰国、吉尔吉斯斯坦等20多个国家的学历与非学历留学生加入到世博会志愿者的队伍中。

　　最后，结合非洲留学生数量位列上海首位的情况，与非洲国家馆达成合作意向。世博会期间，这些来自非洲的留学生将全部作为志愿者投入非洲国家馆的服务工作，服务家乡祖国，服务上海世博。