轮胎鼓包不一定是质量问题？

小徐614

轮胎鼓包不一定是质量问题？

2009-6-4



　　韩泰、锦湖轮胎因为“鼓包问题突出”，被国家质检总局通报。韩泰方面称，一个月前他们就听说了这个消息，一直不知道具体涉及的轮胎型号，但可以保证不是他们的主流产品。

　　郑州部分汽车配件商户称，这两个牌子市场很常见，但因为近期顾客反映问题较多，销量大减。

　　消息

　　锦湖、韩泰轮胎鼓包

　　6月3日，国家质检总局前天对外通报，去年全国接到汽车投诉同比增加36.8%，群体投诉上升。其中发动机投诉比例最高，占总投诉量的四分之一；锦湖轮胎和韩泰轮胎因鼓包问题被点名。

　　在郑州市北环汽配装饰广场，凡是销售有轮胎的商户，问到锦湖、韩泰两个品牌时，他们都表示，知道这两个品牌，不过因为销量不好，很多型号没有货。

　　“我们只有部分韩泰的轮胎，没有锦湖的产品。”Ｃ排一家商户称，店里也只有型号不齐全的几款轮胎了。“这两个品牌是中低档车使用的轮胎，销量一般。”他表示，自己没有听说韩泰轮胎鼓包的问题。

　　而金水区一家曾经号称是韩泰轮胎专卖的店铺老板称，原来他主要销售韩泰轮胎，锦湖等其他轮胎也在销售，现在他已不再销售这两个品牌产品了。“韩泰轮胎挺耐磨的，但就是经不起撞击，一撞会鼓包等。顾客来了，我都不再推荐这两个品牌的轮胎。”

　　回应

　　一月前就知道

　　“鼓包”被通报

　　对于“鼓包”问题，商报记者昨日下午多次拨打锦湖全国统一客服热线8008199888，始终处于无人接听状态。

　　锦湖轮胎郑州办事处谢先生电话里说，锦湖轮胎每个月在郑州市场销量是几千个，“鼓包不一定是轮胎质量问题，也可能是用户使用不当或气压造成的，如果消费者有这方面的情况，可以到我们的代理商去初步鉴定，真的是质量原因，们会负责的。”

　　不过韩泰方面对“鼓包事件”显得“很重视”，有关人士称，虽然他们目前还不知道国家质检总局通报的究竟是哪一款轮胎有问题，但他们可以肯定不是主流产品。

　　昨日下午，在上海的韩泰轮胎中国总部市场营销部有关负责人吴小姐，接受商报记者电话采访时表示，昨天被爆出“鼓包事件”已经不是最新的新闻，一个多月前，他们就知道产品“鼓包突出”被国家质检总局通报了，“但一直不知道国家质检总局通报的究竟是哪一款轮胎。”

　　吴小姐说，韩泰轮胎多是使用于乘用车上，根据他们公司800热线去年接到的投诉，“我们内部也推测出是其中某一款轮胎。不过我可以肯定说，这款产品不是我们的主流产品。”

　　对于郑州市场消费者如果遭遇类似的鼓包问题如何退换等，吴小姐表示，等他们调查清楚后，会及时公布相关信息。