社交网站:不"开放"难"社交"

陈浩海

2010年8月18日
      2008年，SNS（社交网站）是互联网最热的词汇；2009年，SNS一个接着一个冒头，总数甚至超过六位数；进入2010年，SNS则遭遇到前所未有的压力，蚂蚁网、360圈相继倒闭，网友们“偷菜”热情也今非昔比，风光一时的开心网面临新用户急剧下降的尴尬，最新数据监测显示，SNS网站的市场规模和用户规模增速都在放缓……种种迹象让外界开始怀疑，社交网站是否昙花一现？

　　还是Facebook给业界以信心，目前，Facebook用户总量已突破5亿，网站的访问量在美国网站总访问量中所占的比例一度超越谷歌，其最大的一批广告主过去一年来已将开支上调了至少10倍。分析认为，令Facebook依然风光的是其开放平台战略。因此，对于中国市场的SNS尾随者而言，或许开放平台战略就是他们未来赖以突围的一柄利器。

　　开放战略跟进Facebook

　　开放平台是一种网络服务模式，就是首先提供一个基本的服务，然后通过开放自身的接口，使得第三方开发者得以通过运用和组装其接口以及其他第三方服务接口产生新的应用，并且使得该应用能够统一运行在这个平台之上。开放平台成功的要点在于，通过自身服务和第三方应用的互利互惠，提高用户对平台网站的黏性和使用程度，进而获利，同时通过利益分摊，达到平台自身和第三方应用循环刺激而产生的滚雪球式的增长。

　　开放平台帮助Facebook实现了SNS的核心价值。截至目前，Facebook利用活跃开放平台，吸引了55万多个社交应用，大大增强了用户的黏性，每个月超过70%的用户使用Facebook应用。通过Facebook开发平台进行开发的Fansbox、Livestreambox等社交产品将媒体传播社交化，改变了人们对于媒体传播的传统认识，极大方便了人们获取和分享信息。

　　作为国内所有社交网站模仿的对象，人人网、51网紧随Facebook推出开放平台。“人人网与Facebook开放平台的理念是一样的，都希望将SNS网站独有的社交资源同第三方分享，使得用户同好友之间的沟通和互动更容易。”千橡互动集团董事长兼CEO陈一舟如是说，“开放是未来发展的必然趋势，整个业界都希望通过开放来完善自己的产品线，利用优秀的第三方竞争性产品提高用户的黏性。”

　　人人网在尝试与摸索，51网投入巨资实施的开放战略却已“搁浅”。因此，“不能是单纯模仿”，按照陈一舟的想法，人人网需要结合本土化特点来进行微调。由于是基于实名的SNS，其开放的为第三方提供的数据“更加有价值”。但也正因如此，重视和加强对用户隐私的保护给他们提出了苛刻的要求。陈一舟表示，不会像Facebook那样放弃站内社交应用，从政策和产品上限制他们的发展，人人网会完善产品来促进站内优秀社交应用的成长。

　　开放平台第三方受益

　　中国互联网走到第十年的成长阶段，开放成为业界关注的关键词。有消息称，中国移动、腾讯、盛大等互联网领军企业都有各自的开放平台计划。开放平台为什么这么热？

　　人人网是国内第一家开放平台战略的SNS，目前，其开放平台战略已走过了两个年头，因此，要研究中国SNS开放平台战略的发展轨迹，人人网是合适的样本。开放至今两年，借助人人网庞大的用户群，应用开发者不光收获丰厚的用户和收入，重要的是积累了丰富的SNS应用开发经验，也及时地通过平台获取到了用户对产品的反馈，帮助他们不断改进产品。统计显示，人人网共吸引了超过2000多家第三方开发者提交的上万款APP（应用）程序，所有插件程序安装总量高达近8亿人次，插件程序日使用独立用户更是超过500万。

　　网友的“喜新厌旧”一直是网络游戏背负的压力。即使游戏再火，如果不推陈出新，也难免成为流星。因此，帮助开发者延长游戏的热度，也是开放平台战略中的一部分。“关于游戏热度，由于每款游戏当初的设计到后期的运营都是不同的，所以应用的生命周期无法统一去度量。”千橡互动集团副总裁沈博阳举例说明，比如最早的开心农场，运营时间超过了1年半，每月依然有着超过500万的用户在使用。

　　基于多方面原因，国内的开放平台战略如同一枚磁石，吸聚了越来越多的第三方开发者。目前，参与人人网开放平台战略的第三方开发者达到1000家以上，这其中就包括不少曾向往赴国外开放平台上淘金的开发者。事实上，国内的开发者进入国外平台并没有先天优势，缺乏有效的推广手段和本土化资源。专家指出，其实国外并不好赚钱，代理机制相对混乱，大部分开发者在国外的境遇并不是像传说中那样好赚钱。此外，国内第三方开发者还必须同时面临像zynga、EA等优秀外国企业的贴身竞争。以Facebook为例，由于已经形成了比较大的规模，两极分化非常严重，开发者前期需要投入大量的运营成本，但效果并不太好。专家建议，“成功的做法是先稳固国内根基，等在国内平台运营成功后再把战线延伸到国外。”

　　开放延伸线上移到线下

　　与国外SNS的开放平台战略相比，国内SNS虽然发展迅猛，但也开始遇到继续上升的阻力。

　　业界专家认为，国外开放平台相对发展成熟，有良好的支付渠道、广告环境等支撑，同时基于第三方应用服务产业非常丰富，他们更多的是在考虑扩展网站的影响力。拿Facebook来说，在5亿用户的基础上，Facebook平台得到了超过100万第三方开发者的支持，被用户使用达到55万多个，这样巨大的市场下必然产业链更加完善，从开发到发行、从推广到支付等渠道都非常丰富。而在国内，我们需要在建立平台的基础上，更多地去完善市场产业链环境，积极协助开发者解决各种难题，探索更多的盈利模式。对于像人人网这样的开放平台来说，就应基于庞大的用户群体资源和丰富的平台运营经验，不断优化消息渠道、支付等产品，利用有效的推广资源让更多的优秀应用被用户接受，帮助第三方开发者成长和壮大。

　　嗅觉敏锐的IT精英们已经觉察到了开放平台必须“移动”，也就是说，开放平台战略不仅仅局限于线上，未来，线下的开放平台将决定SNS的命运。陈一舟的想法是，随着3G技术的成熟，随着iPhone和Android等平台智能终端的普及，用户通过移动互联网产品来获取和分享实时的高质量社交信息的需求越来越强，目前在移动开放平台上，我们希望通过基于人人连接将开放的思想扩展到移动互联网。

　　对于手机移动平台战略，业界仍有顾虑。一是，受到用户设备和网络的限制，移动平台中的应用需要利用有限的屏幕大小，处理好信息展示。在不失新鲜、趣味的游戏体验同时给用户带去相对桌面更便利、快捷的体验，例如农场中的一键快捷收菜。二是，目前手机支付技术和政策尚未成熟，限制了移动平台的相关产品线的成长。相信随着移动支付系统的完善，移动的开放平台将会为社交网站、第三方开发者、用户打开三赢的局面。