高高兴兴过年 小心别惹麻烦

陈亮911

欢欢喜喜年夜饭。



快快乐乐放烟花。


　　“春节”是中华民族的传统节日。节日期间，家人团圆，人们或走亲访友推杯换盏，或打点行装散心游玩，然而，快乐的日子里也要多加小心，否则就容易碰上烦心事。为了让您的节日过得更加平安快乐，我们送您几幅暖心贴士：

　　年夜饭变成了“年夜烦”

　　案例：

　　去年春节前夕，安徽的王先生在一家大酒店预订了一桌1888元的年夜饭，并支付了定金，也看了菜单，但到了除夕夜就餐时，却发现大部分菜品都跟原先预订的不一样，与酒店进行交涉，但酒店方面却不承认，临近吃饭时间，眼看客人又多，王先生不想让家人扫兴，只好忍气吞声认宰割了。

　　每到春节，饭店厨师和服务员都会因返乡过年而有所减少，各种菜品原料也会有一定幅度的涨价，有的饭店借机使用不新鲜原料或缺斤少两，店员服务怠慢、店大欺客，致使消费者与店家常会发生一些不必要的争执和摩擦。如果顾客喝酒长了脾气，不能理智控制情绪，更增加了年夜饭的变数。

　　小编提示：为了不让年夜饭变成“年夜烦”，我们提醒大家要从几个方面做好预防：

　　第一，重视书面约定。很多人认为预订年夜饭就是缴纳定金，注明套餐类型，一般很少签订书面约定。提醒消费者不要嫌麻烦，即使不能签订合同，也要将写有预订菜品名称和就餐时间的菜单由店家签章确认后带走，留待发生问题时与店家进行交涉。

　　第二，消费者预订时除了确认菜品，还应留意就餐的其它细节。要问清楚是否有额外收费，能否自带酒水，以及一次性餐具、停车、服务费用等如何收取，防止就餐时发生不必要的争执。

　　第三，消费者应该留意工商、旅游、公安等部门设置的投诉电话和维权方法，发生问题后应及时拨打投诉热线，争取用最简便的方法解决纠纷。实在无法解决或不适于当时解决的，应注意用便捷的照相、摄像方法保存现场证据，待节日之后再行维权。

　　别让爆竹声声带来纠纷不断

　　案例：

　　去年春节，湖南人张胜利在王宇的烟花爆竹专营点里购买了浏阳河产102发“四喜”和49发“金银财宝”烟花各一个。正月初一上午，燃放烟花时，“金银财宝”突然炸筒倒地，造成附近一楼徐先生家的铝合金门窗及吊灯严重损坏，张胜利赔偿了徐先生2000余元。事后，张胜利找店家王宇索赔，王宇又向经销商烟花爆竹公司申请索赔，但三方未能达成协议。张胜利无奈向工商部门投诉。工商执法人员认为张胜利燃放烟花时未按烟花上明示要求，发生事故后未及时报案，现场保护不够，与受害方达成的赔偿协议也没有被申诉方在现场，需要自己承担一定责任，最后经过调解，烟花爆竹公司赔偿了张胜利1800元钱。

　　无独有偶。康建强带孙子孙女下楼燃放爆竹，因爆竹声响巨大，邻居吕海明担心患有心脏病的母亲受不了，下楼进行劝阻。不想发生激烈争执，康建强竟用砖头将吕海明头部打伤。法院审理认为，康建强不能正确处理邻里矛盾，故意伤害他人身体，其行为已构成故意伤害罪。鉴于其认罪态度较好，且能积极赔偿被害人的经济损失，故判决康建强有期徒刑6个月，缓刑1年。

　　小编提示：燃放烟花爆竹是中国人过春节的传统，但放烟花爆竹也正是产生纠纷最多、损害最大的风险来源。为了避免烟花爆竹引发人身伤亡、财产损失和邻里纠纷，小编提醒大家应注意如下几个问题：

　　第一，消费者要到持有《烟花爆竹经营(零售)许可证》和营业执照的合法销售点购买烟花爆竹，因专营地点购买的烟花爆竹都有保险和索赔环节，能尽量减少意外发生后产生的损失。

　　第二，要检查烟花爆竹的质量，合法的烟花爆竹产品表面整洁，无浮药、无霉变、无明显变形，有明确的燃放说明。买回的烟花爆竹最好存放在阳台，注意保持通风、防潮、防腐，并与易燃物分开。

　　第三，燃放时要远离有易燃物的地方和人群聚集的地方，在小区内燃放时，燃放方向要对着无人和无建筑物的地方。假如发生人身财产损失的，除急救电话外还要马上拨打110电话，并保存证据，避免单方进行处理日后无法自证清白。