幕后制造网络"热点" 网络推手把自己推远了

刘恒宝

2009年9月2日 来源:文汇报
    　网络游戏的问题从虚拟世界衍生到现实社会。本报昨天刊登了《71款问题网游“回家吃饭”》，将网游产业比作带动中国互联网产业发展的“蒸汽机车”，速度挺快却也产生污染。而将问题网游推向玩家的，不仅仅是代理商和开发商，隐藏在网络中的网络推手的作用也不小。

　　通过注册多个ID，自己发帖子，自己穿上“马甲”跟帖，制造网络热点。然后依照点击和浏览人数向客户收费。网络推手自编自导自演，成为网络营销中的新行业。不过，就像他们推广的网游可能存在问题一样，在点击率的商业指挥之下，网络推手又该如何平衡自己的选择？本报今天“冷”思考的主题就是暴热网游背后的网络推手。

　　什么样的新闻能登上门户网站的头条，谁在左右大众选择什么样的网络游戏？每天，搅动天涯、猫扑、新浪、网易、西祠等网络论坛舆论的又是谁？从“天仙妹妹”、“芙蓉姐姐”的一夜成名，到被争抢“版权”的贾君鹏，躲在幕后的网络推手，如今已经跳到台前，试图撼动网络营销的商业杠杆。不过，网络推手眼下最棘手的问题，却是如何处理自己并不那么好的名声。

　　“马甲”推手，颠覆网络温情？

　　7月16日，百度“魔兽世界吧”中一则“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”的帖子，1天之内吸引了710万次点击和30万条回复。除了标题，帖子内容只有“rt（如题）”2个字母，“贾君鹏”的蹿红令人匪夷所思。“我们用了800人注册了2万个ID，捧红了贾君鹏。报酬是6位数。”北京的一家网络公司事后宣称自己是幕后的网络推手。尽管推手公司因此在业内获得了一定的知名度。但是网民却跟帖表示“很受伤”，牵动千万人，甚至被社会学者喻为“温情回归”的“贾君鹏你妈妈喊你回家吃饭”一帖，因为沾上了网络推手的炒作，顿时变得索然无味。直到后来媒体证明“贾君鹏”的发帖者是一名中学生，网民似乎又找回了“回家吃饭”的美好和温暖。

　　搜索“网络推手公司”，相关词条超过87万条。排行前10位的“网络推手公司”列出的“推广”业务几乎无所不包，有不少还注明“诚信为本，备有发票”。网络推手每天都在网络论坛中推销“网络红人”、贩卖“网络信息”。通过置顶、加精等操作手段，将一则帖子、一个人、一张照片“轰”成热门。只要你上网，就逃不过被推手加工过的信息。

　　“每月收入有4000多元。要做的就是发新帖，跟帖。”有人披露，目前有不少网络游戏的网络推手每天在不同的论坛写帖子，然后穿上“马甲”，换个身份跟帖。人为造成一款游戏有很多人关注的现象。根据发帖数量和质量，网络推手可以获得相应的收入，因此吸引了不少学生应聘网络推手。“我们是做网络营销的。”一位从事网络推手行业2年的业内人士直言不讳，“网络推手以‘体验报告’的方式为商品做广告，同时让网民相信，发帖的和他们一样是普通用户，最终让人心甘情愿地购买产品。”

　　真真假假，只是推知名度?

　　“可以不喜欢，却不能不知道。”原本网络推手一个季度被各种媒体点名200次左右，通过“贾君鹏”事件，一周就被点名400余次。北京网络推手阿鑫在业内小有名气，他坦言是“贾君鹏”炒火了网络推手。也正是因为“贾君鹏”，网络推手不得不开始反思。

　　算算被推手捧红的只有“天仙妹妹”和“芙蓉姐姐”。而后者则因为太过“非主流”，就像此次的“贾君鹏”，当有推手公司宣布幕后有操作之后，网民的创意戛然而止，围绕“贾君鹏”的人肉搜索、贴照片、写家谱等都瞬间冻结。网民还通过跟帖彼此提醒：“别掉进网络推手的陷阱。”一位网民留言说，真真假假太多推手，太多“红人”，“别上当，‘贾君鹏’只是推手借来推自己的提线木偶。”

　　人气意味着金钱，导致为知名度而不顾美誉度的推手层出不穷。处处商业陷阱的网络，最终“推”坏了网络推手自己的名声，弄得普通网民见到高点击率的帖子就生疑，见到所谓“史上最牛”就绕行。

　　阿鑫坦言自己的推手公司拥有几万个ID，运作大项目的时候还会直接从别的公司购买ID。但是他对有些推手只看重知名度、不顾及美誉度的炒作并不认同。“网络推手的主要工作是营造人气，但是炒坏了比炒不起来更要命。”他说，夸张应当有一定限度，推手应该有自己的底线，即对被推的产品有所选择。而眼下，网络推手面临的最大问题，就是网络推手自身高知名度和低美誉度并存的“名声”，“网络推手先得把自己的形象推正。”