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深刻理解平衡计分卡 

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发表于 2012-3-22 08:46:05 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
深刻理解平衡计分卡 

(转载)

经上千家企业检验的实操性!好评率100% 的实用性!
连续6年深圳紧缺人才培训,采购项目!创新和突破平衡计分卡!

                “5步二十法”战略执行管理

                  2012年4月20-21日  上海
                  2012年4月27-28日  深圳

会务组织:一六八培训网

课程费用:3200元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)

课程对象:董事长/总裁/总经理/副总;总裁办/企管/计划发展/人力资源/经营管
          理/计划财务部等企业中高层经理人员以及骨干员工;董事长/总经理带
          中高层团队参加,可立刻获取方案和思想的双重收益!

联系电话:O755-86154193  86154194    陈先生  周先生

课程意义

    1、管理始于战略!战略就是客户价值,不管是运营战略,关于如何做好现在的
事;还是发展战略,关于如何获得新的增长,其焦点都在客户价值的实现。战略执行
管理就是将外在的客户价值转化为内部的运营规范,这是企业的生存法则。

    2、企业经营是一个部门之间互相配合的过程,每个部门在完成自己主要任务的
同时,还要配合其他部门的工作。战略执行管理通过先进的目标分解方式,纵向衔接
和横向协调企业的内部目标,聚焦管理的重点,在机制上保证企业的高效运作。

    3、机制解决的是态度问题:员工愿不愿意努力工作?想不想努力工作?管理解
决的是手段问题:员工知不知道工作的重点是什么?工作的目标是什么?战略执行管
理,不仅关注手段还着眼机制, 通过目标落实和绩效奖惩,激发员工动力,以达成
“万众一心”的管理局面。

    4、企业管理是一个整体,我们不乏战略、组织、计划预算、绩效考核各个环节的
方法技能,企业也往往就其中某一环节强化管理,却忽略了其中的关联性,形成了支
离破碎的管理变革。战略执行管理“5步二十法”贯通管理孤岛,建立简单一致的管理
体系。

课程收获

1、深刻理解平衡计分卡(BSC),学习如何建立年度的经营目标体系;
2、如何建立内部协调一致的部门目标?本课程将给出解决问题的方法;
3、学习如何将平衡计分卡分解落实到岗位,建立“万众一心”的管理局面;
4、建立流程体系,建立循环往复的基础管理平台,固化和优化日常运营;
5、通过案例学习和小组演练,学习如何在机制上打破内部协作的部门墙;
6、就企业的经营情况,通获得工具方法与解决方案相结合的实操训练;
7、建立现代管理理念:管理始于战略!企业管理=绩效管理=战略执行!

课程大纲

第一部分:探询管理理念

l  从执行的角度看,战略是什么?
n  战略就是赚钱,执行就是如何赚到钱!
n  隐性战略与显性战略
l  战略执行的挑战:
n  高层强调的重点在基层得不到落实
n  部门沟通不畅,部门墙太厚,阻碍执行!
n  战略执行成为总经理的“孤独求败”
n  案例分析:解决某企业的执行难题
l  会执行的前提是懂战略,战略规划的两个目的
n  设计战略
n  规划战略
l  能执行的基础是有流程,战略执行的三个脱节
n  经营目标制定
n  计划预算制定
n  岗位绩效考核
n  企业管理的“盲、茫、忙”

第二部分:理解管理工具

l  管理工具的意义:今天要赢利,明天要发展,确保可持续!
n  平衡计分卡的背景
n  平衡计分卡的“计分”
n  平衡计分卡的“平衡”
n  平衡记分卡的“因”与“果”
l  不能泛泛而谈的平衡记分卡,认识不到位,应用无价值!
n  财务业绩是起点,增长目标靠什么实现?
n  客户需求是焦点,客户为什么要买单?
n  内部流程是重点,如何实现客户价值?
n  学习成长是基点,如何提升业务能力?
l  获得突破性经营业绩的管理原则:
n  将客户价值转化为内部管理规范!
n  明确管理重点,聚焦,聚焦,再聚焦!

第三部分:确立经营目标

l  制定可持续增长的经营目标体系
n  以业绩为导向,分解和细化总增长目标
n  根据客户价值制定战略执行主题
n  案例分析:某企业的经营目标
n  分组演练:制定本企业的战略执行主题
l  本末不能倒置,分解目标,而不是指标!
n  目标分解三步法
n  目标分解的工具
n  目标筛选的方法
n  分组练习:分解本企业的重点目标!
l  如何对目标进行量化?
n  定量量化的方法
n  定性量化的方法
l  将经营目标转化为平衡计分卡
n  制定符合SMART原则的经营目标
n  SMART目标与关键绩效指标(KPI)
n  确定关键绩效指标,注重质量,而非数量!
n  分组练习:制定本企业的经营目标体系

第四部分:制定计划预算

l  分解经营目标,制定计划预算的方法
n  现行年度计划预算流程的弊病
n  经营目标、计划预算与绩效管理的关系
l  应用平衡计分卡制定计划预算
n  深入认识平衡计分卡的四个层面
n  如何分解平衡计分卡的四个层面?
l  将企业经营目标转化为部门工作目标
n  在纵向上保证上级目标的达成
n  打破“部门墙”,在横向上协助兄弟部门目标的达成
n  目标和任务错位造成的危害
l  制定部门的平衡计分卡
n  分解公司经营目标的流程
n  制定实现目标的计划和预算
n  分组演练:制定本部门的目标和计划

第五部分:落实执行过程

l  让管理创造价值而不是增加成本
n  同与不同:战略绩效管理与岗位绩效考核
n  绩效管理是价值创造的手段,是力量调节系统!
l  目标落实和岗位绩效计划的制定
n  两个载体:绩效目标与工作目标
n  绩效考核重点关注结果,兼顾过程!
n  如何将部门目标分解落实到个人?
n  签订业绩合同,获得绩效承诺
n  案例:某典型职位的绩效合同
l  合理授权与目标管理
n  管理就是管“人心”,落脚点是“人性”
n  小鸡天鹅,从亲情管理/权威管理/经验管理到制度管理
n  必须授权的原因,不能授权的隐忧,合理授权的技能
l  建立制度化的过程管理体系
n  计划管控与目标管控的双循环控制系统
n  对事与对人双管齐下的过程管理方法
n  案例:某著名企业的过程管理

第六部分:建立组织能力

l  建立正确的经营理念
n  企业管理=绩效管理=战略执行
n  执行是一种文化,更是一套流程
n  “5步二十法”将简单的事僵化和固化,再考虑优化!
l  战略执行管理需要各方面的努力
n  如何定位绩效管理?
n  案例:某著名企业的管理实践
l  让价值观支撑管理的提升
n  管理的三个层次:器具、制度与文化
n  明确“平衡计分”带来的观念改变
n  必须贯彻的五个朴素道理!
l  集体答疑

讲师介绍

    闻老师:资深讲师、顾问,平衡计分卡专家,战略与营销规划专家,中小企业凝聚
力研究专家,总裁教练;为中欧国际工商学院MBA,中国发展战略研究会主任委员,美国
平衡计分卡协会专家,北京大学、哈工大管理学院客座教授,国家银河培训工程讲师,深
圳市政府紧缺人才培训讲师,具备扎实的工作经验和实际问题的解决能力。
    12年的职业经理人,曾任摩托罗拉(中国)战略与业务发展部高级经理及联想集团
IT服务群组业务发展顾问;10年的专业顾问,曾是国内最早的ISO9000咨询顾问,曾在某
著名机构负责企业管理咨询。闻老师的主要成就有《 “5步二十法” 战略执行管理》
《 “7步成诗法”经营战略规划》以及《“8P关键点”集团战略与管控》等,在《经济观
察报》发表《“木桶定律”的战略悖论》等多篇文章。
    闻老师曾为上千家企业提供培训,闻老师的课有高度具深度,不但强调解决问题的方
法掌握,同时关注思维的梳理和价值观的塑造,深入浅出,将枯燥的管理技能生活化,触
类旁通,将孤立的管理思想融通化,方法传授和实操辅导相结合,以重结果的实务风格赢
得高度好评。

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请将以下报名表内容打印填写后传真到:(0755) 86154195
        报  名 回  执
参加课题:《“5步二十法”战略执行管理》SZ
时间:________________________地点:____________   
参会单位名称:___________________________________ Email:______________________  
如发票抬头与本回执单位名称不同的。请注明:___________________________________
联 系 人:__________电话:_____________________传真:_____________________
参加学员:__________职务:_____________手机:_____________Email:___________
参加学员:__________职务:_____________手机:_____________Email:___________
参加学员:__________职务:_____________手机:_____________Email:___________
付款方式:□现金 □支票 □转帐
人数:______人  参会费用:共计:______元
备注:
1.收到贵司报名信息后,我们将第一时间和贵司参会联系人进行确认;
2.在开课前一周,我们有专人给贵司发送参加培训的确认函,上面有培训报到指引,以及详细的上课地址和路线图;
3.此课程也可以安排企业内训,欢迎来电咨询及申请排期;
4.如对此课程有任何疑问,欢迎拨打电话向我们咨询。
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