国家旅游局消费警示：“零负团费”伪装旅游团购

陈亮911

　国家旅游局发布旅游服务警示，一些没有旅游经营权限的网站打着团购旗号，经营涉嫌“零负团费”旅游产品，给消费者造成经济损失。记者调查发现，本市大型旅游企业几乎都没有参与旅游团购。


　　国家旅游局相关负责人告诉记者，“团购”因其低价、便捷为越来越多的消费者所青睐，但随之各种消费投诉也呈高发趋势。该负责人表示，日前，某团购网站发布一条旅游团购信息，网付仅228元，到旅行社另付380元，就可享有原价2760元的“浪漫海南”五天四夜三星品质双人游贵宾券，外加10万元旅行社责任险。但旅游质监执法机构调查，承办该团购的旅行社从未印制或授权过发售旅游产品抵用券，该团购网站也没有经营旅游业务的资质。“这种所谓团购，实际上就是已被严禁的‘零负团费’产品，消费者很可能会图一时便宜而遭受更多的经济损失。”该负责人说。


　　记者调查发现，“旅游团购”与旅行社或者专业旅游网站报名不同，一般是发帖招集、报名、收钱，没有发票、保险，也不签订旅游合同。一旦发生纠纷，游客维权相当困难。而本市大型旅游企业几乎都没有参与旅游团购。携程旅、国旅总社等相关负责人均表示，目前还没有推出过任何形式的团购产品。


　　携程旅游相关负责人表示，旅行社作为旅游中间商，通过形成特定数量的团队向景区、酒店等议价，以获得一定折扣，并以打包价向市场推出，因此旅游团本身就是一种团购行为。同时，旅游线路产品毛利很低，不可能有非常大的折扣，而过分的低价带来的只会是服务质量下降和变相消费增多。