黄牛有"内部人"办加号? 肿瘤医院:一经查出立即开除

步天涵谷

部分医院里号贩“扎堆”的不正常现象，引起不少市民和网友关注。“黄牛”、号贩到底凭什么生存？医院有什么措施封堵号贩不法谋利的渠道？记者昨日再次来到复旦大学附属肿瘤医院，对之前报道中发现的问题做了一番调查。

　　相关新闻：上海肿瘤医院号贩"扎堆" "安排"一张床位要价2000元

　　复旦大学附属肿瘤医院一天门诊量近4000人，按1名病人2位家属陪同计，就有12000人左右，加上医院2000多名工作人员，以及1230张床位的病人和陪护家属，每天的人流量接近2万人次，这给敞开大门的医院产生不少压力，也让“黄牛”、号贩有了可乘之机。据说之前“最夸张”的时候，肿瘤医院排队挂号的患者不仅挤满大厅，还要绕着门诊大楼围上一圈，不少“黄牛”就借机兜来兜去，向患者提供所谓的“绿色通道”。肿瘤医院保卫科尹科长坦言，那些常年驻扎在此、一眼望上就很“眼熟”的“黄牛”不下十几个，“我们发现了就会进行驱赶，但作为内部管理部门，我们对黄牛没有执法权，有时也有点无奈。”

　　复旦大学附属肿瘤医院门诊办公室的华主任介绍，肿瘤医院已在全市率先推出了分时段预约挂号制度，患者可以通过网站、电话和现场方式，提前把要看的专家号预约在手。为了防止号贩子“乘虚而入”，医院规定预约时必须提供本人身份证号和医保卡号，计算机将患者信息导入预约系统后，根据预约的次序排定就诊的时段，还会通过短信再次核对患者信息，并告知就诊的时间、时段、就诊号等。目前，肿瘤医院已有十几位专家“全额预约”出诊，其他专家则在预约挂号之外，留出10到20个现场号。华主任告诉记者，通过分时段预约挂号，肿瘤医院患者挂号、就诊率已大幅提高，“黄牛”的“运作空间”也大大压缩。记者连续两日观察，肿瘤医院门诊大厅排“长龙”现象确已消失，上午8点前门诊挂号队伍就“缩水”不少。

　　号贩子号称通过“里面人”拿号，可信度究竟有多少？肿瘤医院门诊办公室华主任表示，医院已经三令五申，一旦发现内部人贩号，院方会立即开除。而对号贩子所称牵线的专家“秘书”，华主任说，肿瘤医院除了首席专家配有秘书，一般专家根本没什么“秘书”。她还说，以前有不少号贩子印制假的就诊空白单，盖上盗刻的医院工作用章，欺蒙患者说是熟人开出来的。现在针对这种“手段”，医院明确规定所有空白单都要“上锁”，只有规定的医生才能开箱拿到，而通过电子化预约方式，“黄牛”的这条渠道基本被堵塞。“以前医院收到过不少患者投诉，说卖号的人明明说是哪个医生开的号，怎么不能用呢？结果调查下来，根本就没这回事。”

　　号贩子为了谋利动了不少脑子，一些号贩为了“弄”出一张号，“聪明”地“借”用其他医生的名义，给门诊专家写条子要求加号，或者干脆就假冒专家的印章，直接填写加号单卖给患者。肿瘤医院门诊办华主任表示，除了酌情给少数外地病人或初诊病人加号，专家坐诊时一般不会有时间顾上其他，“更何况专家根本不可能为了点蝇头小利违规加号。”据介绍，为了防止盗刻印章的假加号单，肿瘤医院规定，加号单上除了专家印章，还必须有专家手写的签名。

　　“黄牛”、号贩“安排”一张床位要价2000元，他们真的有本事进行“内部运作”么？据记者了解，肿瘤医院现有1000多张床位，除了乳腺外科、头颈外科、化疗外科等重点学科床位紧张，病人通常要等候两周才能住进来，其他科室一般一周之内就能腾出床位，“号贩子所谓安排床位，其实只是打了个时间差，比如妇科的床位多，本来两三天就能住进来，号贩子假意号称的安排，也只不过走了正常程序。”华主任表示，为了提高床位周转率，肿瘤医院还设置了9张日间手术床位，对一些良性肿块的小手术，只要术后监护中没有出血等症状，病人都是头天早上7点进来，次日早上7点就能出院。“通过多种途径的努力，床位周转率比去年同期提高了50%。”

　　三级医院医疗资源相对稀缺，这也促成了患者就诊难、挂号难的现象。一些业内人士提出，很多病人就医的观念需要更新，比如一些常见病症原可在普通门诊就医，不必盲目崇拜名专家、大专家。不过也有医生表示，有些病人的药物不能在一级、二级医院配，这也加重了三级医院的就诊量。