看世界上最好的地铁如何炼成

陈亮911

地铁车门内侧显著位置贴有关于“小心站台缝隙”“紧急情况下的措施”等安全提醒标识。

    在惜时如金的香港人眼中，什么交通工具快捷又准时，那就肯定最受欢迎。香港的地铁就做到了这一点。 繁忙而有序的香港地铁，是香港市民生活的重要部分。同时，香港的地铁一直被业内人士推崇为世界上最好的地铁之一，香港地铁公司也因此获得亚洲最优秀企业等荣誉。作为亚洲节奏最快城市的效率象征，香港地铁如何为这座国际大都市实现空间的延伸，并以高效多元的服务影响和改变着香港人的生活？通过亲身的体验，会令你感受到香港地铁的内在魅力。


    站内设施完备 吃喝玩乐便利

    在香港，许多人互相约见，往往都会选择在地铁站里，因为既方便来去，又可放松心情。当进入香港的地铁站，放眼望去到处都是饮食店、美容店、饼店、时装饰物及精品店等。此外，还随处可见“7-11”、“屈臣氏”便利店，有效地满足香港上班族购买应急用品的需要，各家银行设置的存提款机，更让乘客及旅游者随时感受便利，车站内应有尽有的完备设施以及多种人性化的服务，让香港的地铁赢得了香港人最满意交通工具的美誉。

    香港的地铁公司有很强的经营意识，通过致力于开发地铁沿线写字楼、商场、住宅等物业发展项目，发展了不少大型私人屋苑及大型购物中心，为其铁路路线提供了大量的乘客需求量。物业带动人流，人流带动物业，市场的聚集效应吸引区内外大量消费人流。

    标识周到细致 换乘便捷贴心

    乘坐过香港地铁的人一定会被港铁四通八达的线路，周到细致的标示牌和便捷贴心的自助服务所折服。地铁站内都设有月台幕门，并有显著的提示牌告诫乘客注意安全；地铁车门内侧显著位置贴有关于“小心站台缝隙”“紧急情况下的措施”等安全提醒标识；还专为乘轮椅和带有大件行李旅客准备了升降机；每个车站都用不同的颜色作为主装修色调，鲜艳而各异，提醒粗心的乘客别坐过站。

    “禁止饮食”是香港地铁运营服务的标准之一。据介绍，香港地方法规规定，在车内吸烟或饮食，不听劝阻的将面临高额罚款。在香港的地铁站内提醒乘客不要在车厢内吃东西和抽烟的提示牌随处可见。地铁站台上，香港人再多，也都排着队，静静地等候着列车的到来。车来了，人流有秩序地向车厢各个角落散去。整洁的车厢即便是站满了人，但大家都很自觉地站着，不会互抢座位，不会随手扔垃圾，就连接听手机，也是一手拿手机，一手捂着嘴，很小声地说话，生怕干扰了车上的乘客。港人多年来养成的文明素质，点点滴滴体现在平时的言行举止中。

    香港地铁的换乘也十分便捷，在金钟、旺角等站，换车只需在同一月台进行，从一边下车，在对面即可转乘另一条线路的列车。由于港铁市区路段的列车班次稠密，同一月台换乘加上等车的时间很短。

    地铁创意广告 增添文化魅力


    在香港的地铁车厢里及月台上能看到各种屏幕广告，很多广告设计都匠心独具，耐人寻味，同时也令人感到很新鲜。在香港，地铁站似乎已成为人们感受资讯与时尚的最敏感的橱窗，也是企业和商家发布广告的首选之地。同时，通过把艺术元素融入香港的地铁网络，不但为乘客带来赏心悦目的乘车环境，也给他们的地铁旅程增添了许多趣味，展示了香港东方之珠独特的文化魅力。

    纵观香港地铁众多人性化的细节设计，无不折射出一个国际化大都会的气质，香港地铁为人们提供着持续、可靠、舒适的服务，为这座东方之珠平添了难以模仿的领先魅力和亲和力。