日本社会相对廉洁纯净 我们该向日本学习什么

maria0203

2010年01月11日

孔子曰：“三人行，必有我师焉。”怀揣学习之旅、收获之旅、友谊之旅、和平之旅的我，于2009年11月4日至13日，有幸随中央党校组织的中国青年干部交流代表团访问了日本，近距离触摸和感受日本，透过日本这一面镜子，有所看、有所闻、有所思、有所学。

　　一、“净”：洁净、纯净

　　二战后的日本在“经济增长第一”、“生产第一”的理念下，也曾一味地追求经济的高速增长，一度成为世界上环境污染最严重的国家之一。此后由于日本政府和民众对环保意识的增强及系列的努力措施，使当今日本在环保治理方面已成为最为成功的国家之一。

　　今天的日本，人们所到之处，卫生没有死角。空气清新、环境优美、山清水绿、市容整洁。数据显示，今天日本的绿化率极高，达到了68%以上，大大超过了国际规定的20%。从东京市容的细节看，几乎见不到裸露的土地，即使偶尔有一个小角落空出来，都会种上一株树或摆上几盆花。

　　城市空气清新，可谓碧海蓝天，能见度高。街道整洁，虽车多人多，但无人乱丢果皮垃圾,更无人随地吐痰,一个个垃圾桶像哨兵一样站立着，干净、整洁地忠实自己的职责，也见不到清洁工在街道上忙碌的身影，整个城市仿佛一尘不染，活动一天下来皮鞋都是干净的。我们听说，日本居民外出如果一时找不着垃圾桶，就把垃圾带在身上，不会随地丢弃。而在公共场所遛狗的人士，身上一定带着垃圾袋，狗一拉屎，马上小心翼翼地扫起来装进垃圾袋带走，再用纸巾把地面擦干净。

　　此外，日本车辆均是节能环保车，连运输车、废物垃圾车也都擦洗得干干净净，都像是刚刚打过蜡一样。穿行在车辆之间，我们也闻不到一丝尾气。

　　日本街头看不见边走边吸烟的人，日本吸烟的人也很少，要吸烟到有吸烟标识的地方，否则，要罚款，而且数额较大，据说要5000日元，折合人民币300多元。公共场所、街道都有固定吸烟点，特别是街道上的吸烟点，有人自己带着简易烟缸，吸烟后将烟头放入其中带走。

　　这些，点滴的细节，都让我们深深感受到日本的“净”。而日本的“净”，不仅体现在人们对外在环境的爱护使之“洁净”上，还体现在人们生活行为的“纯净”里。

　　在日本，听说几乎没有偷东西的。在火车上、在旅店、在会议室，甚至在餐厅，再值钱的包放在那里也没有人动。超市里，也无防盗措施，随便哪个门进去都可以，没有寄存包裹的地方，也不会翻客人的包。（据介绍，即使有人忘记交钱，店方也不会派人去追）。而在东京的居民，没有发现装防盗门的，很多门都是非常薄的木板门和玻璃门，所到之处也未看到防护网。多数自行车也是不上锁的，连摩托车晚上也是丢在外面，根本不担心什么。

　　此外，我们住过的几个酒店没有“查房”之说，客人走了就走了，把牌子放在那里，把费用结清就可以，更没有听说酒店物品损害赔偿价值表之类的。日本友人还介绍说，日本国内是没有假货的，更没有假币，在日本收到假币如同国内买到六合彩, 机率微乎其微。

　　这些，体现了日本人的自我规范和人际互信。想起了我们中国的俗语，“干干净净做事，清清白白做人”。还让我想到了，日本也是世界上较为廉洁的国家之一，2009年2月，"透明国际"发布的《2008年全球反腐败年度报告》中，日本处于最清廉的前20个国家之列。

　　二、静：安静、平静

　　在日本，感受不到那种喧嚣浮躁的气氛。您会觉得这个国家很安静，一切都在秩序中、规矩里，有条不紊地进行着。

　　在日本排队随处可见，人们都自觉保持一定距离。在自动扶梯上，人们都很谦和地站在左侧，让有急事的人从右侧快速通过。高峰时期，地铁站也是人满为患，大家也都排队等候，依次先下后上。

　　“汽车王国”的车子也非常多，堵车现象也比较严重，车多路窄，尽管这样拥挤，路上却井然有序。车辆按规矩等信号，哪怕车辆再多，都保持一定车距，不会有人鸣笛催促。行人也是，哪怕只是一个小路口，而且对面没人，他也会自觉地等信号变了才过马路，更没有行人和汽车闯红灯。在东京，我们看到上百人在一个路口等红灯，没有一个人乱闯的。车辆在通过路口时也没有减速的意思，因为所有的人都一定会遵守交通规则，不需要减速，也不可能出现意外。但是，在红灯转为绿灯的时候车辆反而慢下来，车可以通行，走到一半的行人也可以通行，只要有一个人还在穿越，车辆就会让人，这个时候就体现出了“以人为本”。

　　日本的“静”不仅体现在人们遵规守矩、秩序严谨的安静中，还体现在他们对生活平静从容的态度里。虽然日本人也有很大的压力、很深的危机感、很快的生活节奏，我们在路上看到的也是来去匆匆的行人，但是，他们依然衣冠整洁、举止得体、气定神闲，从骨子里透出那种安静和从容。就连成群结队上学的学生，也没有沿街嬉笑打闹、边走边吃食物的。公共场所交谈时人们都保持着低分贝，不会大声喧哗。这让我想起了，我们古人所言“静心则专”、“静思则通”、“静居则安”、“宁静致远”……

　　三、敬：敬业、敬畏

　　日本人的敬业态度一直为世界所认可。在日本，我们看到，即使晚上八点、十点，夜色阑珊，早过了下班的时间，写字楼也是灯火通明。透过窗户，可以见到繁忙工作着的西服革履的男职员和身着短裙的女职员，并不时看到开会的场景。据说，日本男人在晚上回家太早，会让家人和邻居看不起，认为你没本事，因此日本人通常工作、谈事到很晚。夜色中的都市一派繁华景象。事实上也是，如果工作的事情没有做完，日本人是不可能下班的，这是他们的一种习惯，一种自我约束，一种社会风气。整个社会都以加班为光荣，很多一时没完成的工作就自然推迟到下班后来完成，没有人会怨天尤人，向老板讨价还价。即使到晚上11点多，也会看到地铁里人流如潮。

　　在日本街头，也偶尔看到，年逾古稀的警察或保安在跑步指挥车辆，全神贯注。书店的工作人员趴在地上一丝不苟地擦地，跪下来工作是再正常不过的事情了。我们去船屋用餐，进餐厅时把鞋子乱糟糟地脱了一地，出来时发现服务员都给我们码好了，一律头朝外，一伸脚就可以穿上。

　　在商场等服务场所，服务员对客人都毕恭毕敬，即使看上去年逾古稀的老者对客人也点头哈腰，面含微笑。听日本友人介绍，早上上班他们要练礼貌用语，两个员工互相检查仪表、笑容，每天下班都要写工作总结，无论雇主还是打工者，都要写出自己该反省的地方，你为客人做了什么？打电话三声之内必须接，否则就是对客人的不礼貌，要道歉。另外，无论老板是否在场，服务人员对客人都一样的好，而不是老板不在就怠工，他们认为工资是客人给的，没有客人就会失业，所以，他们对客人比较虔诚，服务员都是站着服务，没有客人时也不扎堆聊天。日本是个长寿的国家，在大街上会时常碰到弯腰驼背的八九十岁的老人，当您上前问候时，他会很礼貌地说：对不起，我活这么长久，给大家添麻烦了。

　　我们在日本航班上也得到深刻的体验。从进入飞机开始，各位空姐落落大方，真诚的鞠躬和春风般的笑容，令人身心舒畅！在整个服务过程中，只要是双方面对面交流，空姐几乎是俯下身或半蹲式，眼神一律平视，笑容满面地注视您。当听懂客人的意思后，不停地微笑点头，并快速去落实。飞机飞行过程中，空姐会手拿饮料茶水不停地走动，看看有没有需要服务的，发现还未休息的客人，马上热情洋溢地示意手中的饮料并温柔且微笑着问客人需不需要。当看到客人躺到座椅上，马上主动热情地示意要不要提供枕头或报纸、杂志。只要碰到您的目光，都会回报以真诚的微笑，让人如沐春风般温暖。

　　总之，所到之处，都感受到日本人的相互尊敬、彬彬有礼、鞠躬问候。我想，这种东西不只在表面，而是从内心深处对社会的一种认同，知道自己的渺小，希望人与人之间的尊重，怀有对生命本身的敬畏之情。我们看到，即使一些身份显赫的人也总是十分谦逊，步履轻盈，自我收缩，甘为渺小，以乘坐地铁代替开车。我想，这事实上是一种境界：把别人看得比较高大，把自己看得很卑微。联想到丰田的总部大楼，就那么很小的一块牌子显示这里是丰田，那么闻名世界的公司，却一点也不奢华更不那么嚣张，谦卑低调地立在那里。

　　我想，日本人的敬，不仅体现在敬业、敬事、恭敬上，还体现在诚敬、敬畏、平等的生活态度上。

　　四、精：精致、精密

　　精密的设计，才有精致的生活和有品味的人生。这点在日本也得到充分体现。

　　日本的面积不大，地理决定可用于建筑的面积也很紧张。房屋间距虽小，但是到处井然有序、协调周密。在建造时每个楼层甚至房间的归属和安排都已经在施工铭牌上写好。停车场和住宅的比例和谐，车辆紧密地停放在出乎意料的地方，犹如先停车，后建房般紧凑。大到市政设施，小到下水大设施和室内装潢，日本的工程质量彰显精致。房间里的边边角角都严丝合缝，无疑不透着集约和周密。据说日本的道路和房屋一旦建好很少拆迁，档次纵有高低之分，品质则无优劣之别。

　　而点滴中精密的考虑比比皆是。比如，日本的食品包装打的是保质期而非生产日期，这点与别国不同，按他们的解释，打生产日期顾客还得自己去推算保质期，会给顾客带来麻烦。

　　再如，日本垃圾分类严格，而且，扔垃圾要交费，垃圾要放在特制的袋子中，袋子要花钱买。人类的文明与垃圾的处理也紧密相关。一般来说，垃圾的处理分为四个文明阶段，从“随地吐痰”到“集中堆放”到“分类处理”再到“精细管理阶段”。日本把垃圾分成三类：可燃物、不可燃物、瓶罐器皿，并且进行精细管理。比如，通常人们会在可乐喝完后把瓶子扔到垃圾桶了事，而日本人会把可乐瓶上的商标纸撕掉，丢进可燃物的垃圾桶，再把瓶子塞到装瓶罐的垃圾桶内(因为瓶罐回收后也需要工人把商标纸撕掉)。同样，家里用完了的酱油瓶，日本人往往会用清水把瓶子先洗一洗，再放到垃圾桶里，因为回收后也需要清洗的。摩丝类产品的空瓶子，日本人在扔进垃圾桶之前，会先给瓶身扎一个孔，以消除不安全隐患。

　　日本人也很注重形象的精致，即使大热天也西服领带，连出租车司机也不例外，太热时最多不过是把西服脱下，衬衫领带是必须的，据介绍男士衬衫里面还要穿一件T恤衫，以免汗液浸湿衣服，以示对他人的尊重。而女性无论老幼均化着淡妆，衣着得体，尤其是上了年纪的女性，身着大衣和及膝裙，皮肤细洁，处处透出端庄和优雅的气质，仿佛真是不食人间烟火。

　　此外，日本的食物也很精致精美，酒店袖珍。日本食物以新鲜蔬菜和海鱼为主，健康营养，味道清淡。量不多，但是精巧的容器、干净的摆设和制作的精细，尤其是巧克力、糯米食品和点心造型精美之极。日本的饭馆和酒店都不大。在银座，小吃店只有10多个平方，沿着墙边有一圈窄窄的台子当餐桌不提供椅凳，顾客只能站着就餐。酒店也不大，但是设备齐全，服务周到。

　　在日本逗留的时间虽短，了解的情况也不一定全面准确，但它使我的内心很受触动，我看到一个洁净纯净、安静平静、敬业敬畏、精致精密的日本社会，这个社会是和谐健康的，有着浓重的中国文化的影子。生活在这个社会的人，自律、平和、勤勉、理性，他们表现了极高的素质和对他人的尊重关爱。想起了日本社会流行的一句话：“管好自己，不给社会添麻烦。”每个人都是这么一个信念，整个社会就体现了文明的精神。

　　相比日本而言，在一些方面我们中国还有很大的差距，我们需要虚心地向日本学习和借鉴。前进的路，漫漫兮，任重而道远，需要我们每个人的努力。想想日本，早在17世纪以前，它就在学习中国、朝鲜、印度的过程中形成自己独特的文化，在近现代史上日本又学习了西方的先进经验，正因为日本的好学与善学，今天的日本才以强国屹立于世界，日本的文明也为世界所认可。泱泱中华，我们也需要不断地学习，不断地反思，不断地提升自己。