市民买酒发快递取货时只剩桶 媒体介入后获赔

王兴

来源：中国搜索网

2017年02月24日



沈阳市民郭先生在茅台镇买了50斤的散装白酒，之后通过物流运输到沈阳，不料，家人取货时只看到了桶，里面的酒却不见了……

　　“我买酒花了2000元，运输时保价2000元，现在他们把酒整没了，只赔偿我几百元钱……”辽沈晚报介入后，物流公司答应客户的赔偿金额。

　　年前买酒拿货时只有桶 酒不见了

　　谈起此事，沈阳市民郭先生仍然有些生气，“本来打算把买来的酒送给朋友，结果酒没拿到，而且物流公司的赔偿金也让我无法接受。”

　　年前，郭先生到贵州游玩，他称因为当地的酒比较出名，便在茅台镇买了些酒，“我花2000元买了50斤散装白酒，用一个白色的桶盛装，之后我便用德邦物流运输到沈阳，当时保价2000元。”

　　当酒运输到沈阳时，郭先生的家人去取货，“我父母取货时发现，桶里面的酒只剩下1斤左右。”

　　郭先生邮寄酒水时选的是货到付款，“运费是100多元，因为没有看到酒，父母问我是否签收，当时物流公司也承认是他们的过错，说年后初九上班了再解决此事。父母就签收了订单。”

　　年后，郭先生父母拿着运输的发票等去处理这件事，结果却让他们无法接受，“我花2000元买的酒，又保价2000元，因为他们的过错耽误我送给朋友送酒，他们却只赔偿我500元。”

　　因为对这个结果不满意，郭先生又找到了物流工作人员，“他们又和公司协调，最后答应赔偿我700元，对这个赔偿数额，我也不能接受。”

　　2月24日上午，郭先生称，“你们媒体介入后，物流公司答应赔偿我2000元。”

　　媒体介入 公司赔付客户近2000元

　　2月23日上午，记者试着联系到德邦物流沈阳大东区东北大马路营业部，一位王姓经理称，客户发了一通白酒，“到沈阳时白酒没有了，货物的桶没坏，酒少了。之后，我也给公司沟通，公司也给客户一个初步意见，给客户赔500元，客户要求2000元，这一问题没有达成一致意见。”


　　王姓经理表示，“这名客户提供了一张货物价值证明，但这张证明和货物不符，因为他的货物是从贵州发到沈阳的，应该是贵州那边给他开的证明，但是他提供的却是沈阳的，货物价值证明没被公司认可。”

　　随后，王姓经理补充说，“之后我又做了二次申请，公司也做了进一步处理，答应给客户700元，客户对这个结果也不太满意。对此，公司说客户可以维护自己的权益。”

　　2月24日上午10时许，王姓经理告诉记者，“已经和客户协商完了，赔偿他近2000元，大概一周的时间能解决完。”

　　律师说法：物流公司应按货物破损额赔偿

　　对此，辽宁名熙律师事务所张明春律师表示，根据货运服务合同，客户做出保价，一旦货物在运输过程中，出现丢失或破损的情况，“这时，保价费就起到了它的保证责任，结合货物赔偿约定，物流公司应按照客户货物的破损额来赔付。”