男子买无人售货机想躺着挣钱 机器频出故障更累

王兴

来源：未来网

2017年02月22日



年近五十的郑州人老张在郑州火车站西广场附近开了一家烟酒店，“冬天冷得像冰窖，夏天热得像火炉”，想着买个无人售货机能省事儿，“只需要供电上货，躺着就能挣钱，省事儿不受罪。”

　　于是，去年10月他花了近1.8万元买了台成人用品无人售货机。可是没用多久机器就开始出毛病，维修几次后，无奈的老张决定要销售商退款，却遭遇难上难。

　　[投诉]

　　无人售货机频繁出故障

　　老张说，去年10月1日，他支付近1.8万元购买这台成人用品无人自助售货机时，满脑子还是“躺着挣钱”的得意感。

　　然而，用了半个多月，机器就收到7张50元假币；销售商也还算负责，赔了350元的损失，并派技术员上门维修。可又用了不到半个月，机器又常出现退币、无法识别纸币等问题。

　　老张说，维修后机器又出现了卡币、不找零钱的状况，“凌晨1点，小伙儿买计生用品机器不找零，气得直踹柜子，我赶紧起床，骑着车子跑过去。”

　　此外，此前销售商承诺的支付宝付款功能，也没法实现，老张只能搬个凳子坐在店门口，谁来买东西给开柜子拿。邻居们笑他：“你这无人售货机，比有人售货还忙。”

　　[陪办]

　　想退款，销售商大门紧锁

　　“这机器老坏，我就想直接联系生产厂家，但绕着机器找几圈没见铭牌。” 老张发现，无人售货机外壳上没有生产厂名、生产厂址、厂方电话、许可证号、产品标识等任何信息。

　　2月17日下午，河南商报 （微博）记者现场查看也未看到生产信息。老张说，他要求退货、退款，销售商也答应了，但一直没能兑现。

　　随后，河南商报记者陪老张来到销售商河南枫爱国际电子商务有限公司的办公地点——郑州市郑东商业中心C区一栋楼门口，但步梯被“铁将军”把门，周边商户和物业人员都表示，目前上述公司暂停对外营业。

　　河南商报记者拨打老张收货单据上的销售商电话，但对方已欠费停机；再拨打网站上留下的加盟热线，接电话的工作人员称，自己去年就从上述公司离职了。

　　[进展]

　　销售商退款9000元，收回机器

　　2月17日下午，河南商报记者辗转和上述销售商一位何姓工作人员取得联系。他解释，老张收到的假币实在特殊：有人把50元纸币剪成两半，和另一张剪开的1元纸币拼合，验钞机当时未能识别，但后来也做了紧急升级。

　　至于支付宝支付无法使用，是因为老张机器的网络通信盒子信号差，也协调了厂家更换；对于产品信息未明示，他明确表示，所售卖的无人售货机不是三无产品，其生产商为湖南一家智能设备制造有限公司，但为了经销商方便分销，就没有打原厂的相关信息。

　　2月17日下午，何先生告诉河南商报记者，毕竟老张也已用了几个月，他们会按当时购买价格的半价出钱回收，再扣百分之十的折旧费，总计能退款7000多元，并愿意与老张联系尽快确定具体事宜。

　　“最后终于退货了，感谢你们。”2月21日晚，老张打来电话说，销售商最终退还老张9000元购机费，并将机器回收。