乔布斯谢幕：苹果的味道不会一样了

陈浩海

2011-08-29   来源: 《新世纪》
      乔布斯终于干不动了。

　　他在8月24日晚间宣布辞职。在致股东和用户的邮件中他说：“我总说如果有一天我真的无法履行职责和作为CEO的期许，我会第一个让你知道。可惜，这一天真的来了。”

　　他在邮件中并没有说明辞职的具体原因，但猜测是与健康状况有关，离开CEO岗位后他无需再出席新产品发布场合，有更多时间陪伴家人。

　　乔布斯仍担任董事会主席，且据消息人士透露，他将继续参与苹果产品的开发和设计。他在辞职信中推荐公司首席运营官(COO)库克(Tim Cook)接替自己担任CEO，董事会立即表示支持。

　　《华尔街日报》科技版资深评论员莫森博格(Walt Mossberg)在第一时间发出如此感叹：“每天都有CEO离任，但这位CEO不一样：有人一生在某一方面改变世界，就很幸运了；乔布斯在他的不同职业阶段里，多次改变了全球技术、媒体和生活的方方面面。”

　　在死亡前消散的

　　1976年，乔布斯与沃兹尼亚克(Steve Wozniak)一起创立了苹果电脑公司，随即推出了著名的“苹果II”型电脑。苹果借此开始挑战业界巨人IBM。

　　在激烈的公司内斗中，乔布斯被迫离开苹果，转而创立NeXT公司，并买下卢卡斯电影公司的电脑动画部门，这个部门后来发展成为著名的皮克斯动画公司(Pixar Animation Studios)。

　　失去乔布斯的苹果公司陷入经营不善的泥潭。1997年，乔布斯回到苹果并重新掌权。他终止了公司正在进行的多项开发计划，将发展重心放在消费电子和个人电脑上。

　　iPod、iPhone、iPad和Mac系列产品近年来取得了巨大成功，苹果也开始不断收复失地，由此成长为全球市值最大的公司之一，乔布斯的个人声望达到了顶峰。

　　然而，乔布斯在2004年罹患癌症，但非常幸运地躲过了死神。他在2009年进行了一次肝脏移植手术，不得不再次休息养病。十分消瘦的乔布斯仍频繁出现在公众面前，用乐观情绪对抗疾病。

　　“外界的期望、荣誉和对失败的恐惧，这些都会在死亡面前消散，剩下的才是真正重要的东西。”他曾说。

　　设计怪才

　　乔布斯从创业初期就对产品设计极为重视。

　　在2005年的一次演讲中，他回忆到，自己大学辍学之后继续留在学校里旁听，其中英语书法课程让他获益匪浅，很多原理和知识都被用在了苹果产品的设计上。“如果我当时没有去听那门课，现在的电脑界面就不会有这么漂亮的文字编排。”

　　乔布斯始终认为，在设计和品位上胜过对手是苹果必须完成的任务。他在1985年评价对手IBM时说：“如果我们败了，IBM就将主导并毁掉这个行业。”在1996年拍摄的一部纪录片里，面对镜头的他这样评价另一个对手：“微软惟一的问题是，他们一点品位也没有。”

　　重掌苹果公司之初，乔布斯就主持设计了新一代电脑产品iMac G3，他提出的设计口号是“不像电脑的电脑”。

　　在把发展重点转向消费电子之后，乔布斯和苹果的创新设计能力有了更大的发挥空间，iPhone正是集大成者。

　　在设计中，苹果准确地抓住了触摸屏和应用商店等关键因素，并率先取得技术突破，一举成为智能手机市场的领导者。

　　波士顿咨询公司技术和通信产业合伙人索研纳睿拉(Sampath Sowmyanarayan)向财新《新世纪》记者表示，目前在通信行业有三种模式：传统的硬件导向公司，谷歌和微软为代表的软件导向公司，以及苹果式的整合软硬件的公司。

　　不过，苹果的整体设计体系也由于其封闭的特性遭到不少业内人士的诟病。苹果电脑产品的软硬件升级繁琐不便，其移动操作系统iOS 一直拒绝支持流行的网络交互软件Flash，这成为苹果用户“心中永远的痛”。

　　新时代

　　乔布斯的离职在很多方面都意味着一个时代的结束，但并不代表苹果公司的结束，高德纳咨询公司(Gartner Inc)分析师盖腾伯格(Michael Gartenberg)说。毕竟，乔布斯在2010年以前就开始打造管理团队，为现在的过渡做准备。

　　弗雷斯特研究公司(Forrester Research)分析师高尔文(Charles Golvin)表示，公众甚至在数年内不会注意到苹果的变化，因为包括iPhone 5在内的产品都已经开发完成，而且乔布斯还会继续在新产品开发设计上扮演重要角色。

　　前谷歌全球副总裁李开复在腾讯微博(http://weibo.com)中写道：“这(乔布斯离职)是可预料的，但大家还是不免叹息。乔布斯八个月前就在休息，今天知道这一安排不再是暂时的。最重要的一点就是确认了乔布斯的继承人库克。”

　　外界对乔布斯的管理风格批评早已有之，《哈佛商业评论》2009年6月曾如此评价：“从产品对世界的影响力而言，乔布斯代表着最好的一面；但从领导方式来说，他代表的那面就算不是最坏，也绝不适合模仿。”

　　与多数高科技公司奉行的员工至上、充分授权的管理风格不同，乔布斯在公司的位置是一位独裁者。所有的设计在投产前都需要接受他亲自检查，小到笔记本电脑底部的螺丝数目也逃不过他的眼睛。

　　对于乔布斯的管理风格，有媒体称“他用所有的错误方式创造了所有正确的事情”。

　　他严格而事必躬亲的管理风格一方面筑造了苹果产品的辉煌，也由此，每次关于其健康状况的话题被提起时，苹果股价便会出现波动。2009年6月《华尔街日报》报道他接受了肝脏移植手术。那一年，苹果的股价下跌近23%。今年1月初又传出他因病休息的消息，股价当日下挫2.3%。

　　然而，乔布斯时代终究要结束，库克时代序幕已经拉开。

　　库克在正式担任CEO前已经三次代行CEO一职，经验无人怀疑。他在苹果担任COO期间负责公司全球范围内的销售和运营，改进了供应链，为提升公司利润做出了重要贡献。

　　但是，他没有乔布斯所具有的那种神奇的能力。