产业互联网下，营销服务拥有新的蓝海市场

小马629

产业互联网下，营销服务拥有新的蓝海市场

2014-12-22 15:56

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来源：中国网

“今年第一个因为‘双十一’订单太多而宣布倒闭的电商：某某天猫专营店。这个品牌可是中国排名第一的某类品牌。”双十一电商大战过后，这样的一条消息在朋友圈里不胫而走，瞬间引发热议。

有记者登录该网址，发现网页能正常打开，但并未发现网友所说的“倒闭宣传提示”。不过，当记者点击任意一项商品链接时，却发现系统提示“没找到符合条件的商品，换个条件或关键词试试吧。”那么，这家天猫店究竟出现什么状况了呢？该网店客服默认回复称：“因双11订单超出预期太多，远远超过了我们发货能力，没有及时把货发出，我们对此深感歉意！本店将于18号20点之后不再处理退款，未申请退款的订单，我们保证在25号之前全部发出已经申请退款的订单，25号之后再来购买，给双11同样的优惠价格。因为咨询量太大，没有及时回复，请谅解，我们会一一作出回复的。”

事实真相我们不得而知，不过该品牌“不是饿死而是撑死”的奇葩理由，着实让行业内人士唏嘘不已。

“产业互联网时代”正在到来

11月12日零点，经过全球网民24小时疯狂扫货，天猫双十一交易额突破571亿，其中移动交易额达到243亿元，物流订单2.78亿，总共有217个国家和地区产生交易。新的网上零售交易纪录诞生。无数人感慨，双十一淘宝网络竟然没有瘫痪，这让花了多少亿搞网上售票，一到春运就崩溃的铁老大怎么想？

这不禁让笔者想起了田溯宁所提到的：“过去20年是‘消费互联网的时代’，改变最大的是商业零售领域，互联网改变了每个消费者、每个人的生活。在未来，互联网的力量将往纵深发展，未来20年是一个前所未有的大机会，所有的行业、规则和思维都要被互联网改变，‘产业互联网时代’正在到来。”

在产业互联网时代，万物互联，数据的存储级别将几何级增长，我们生活在无处不在数据链中，计算与存储能力从GB量级到TB至PB、EB、ZB级的跨越；不断普及的智能终端，无所不在的移动网络和不断升级的带宽能力，这些关键技术和应用的出现为产业互联网时代的到来创造了变革的基础。

在产业互联网时代，与光鲜的眼球经济不同，云计算对后台的技术维护能力要求不断提高，正是基于在云计算领域长期的技术积累，阿里巴巴技术团队在今年双十一之前，攻克两项世界级的创新难题—「服务器资源弹性部署」和「数据中心异地双活」。阿里巴巴集团副总裁刘振飞表示，云计算在今年双十一起到了非常重要的基础性作用。天猫、淘宝、支付宝的大数据处理，都是基于阿里云计算的大数据处理平台ODPS完成，为天猫双十一的商品个性化推荐提供了技术支持，这是自主研发能力的一个很大提升。阿里云ODPS可在6小时内处理100PB数据，相当于1亿部高清电影。

在产业互联网时代，企业参与竞争不光考验的是营销创意，策略，产品和服务本身，更考验的是企业整体的互联网应用水平，互联网应用对原有企业IT资产及企业各个运营子系统的整合。如果说消费互联网关注的消费者体验，而产业互联网就是因应这一趋势更关注企业本身，如何通过在生产、库存，交易、融资和流通等各个环节的网络渗透从而达到提升效率节约资源的作用。

营销，之于产业互联网

正如我们所看到的，消费互联网作为一种眼球经济和新经济，蓬勃发展令人艳羡不已，很多新起品牌也借助消费互联网的力量短期内完成了很多品牌企业十几年，几十年才达到的规模。可正如文章开头说的案例一样，光鲜倒下的企业也不在少数。今天企业运营不光拼光鲜，拼噱头，也到了拼里子，拼实力的阶段。这些拥有品牌积淀影响，实体资源优势的企业也正开始尝试与移动互联网融合，充分利用原有的品牌优势、消费者认知优势、线下资源优势、企业资产优势，进而推动互联网行业迈向产业互联网时代。产业互联网的商业模式有别于消费互联网的“眼球经济”，而是结合互联网趋势，更注重企业业务资产，IT资产的整合。通过企业各项资产资源与互联网的融合，寻求全新的管理与服务模式，为消费者提供更好的服务体验，创造出不仅限于“眼球”经济的更高价值产业形态。

在消费互联网时代拼广告，拼创意，拼策划，拼文案的代理公司们，如何面对产业互联网时代的到来呢？

在双十一期间某品牌所遇到的尴尬困境似乎说明了仅仅制造噱头吸引关注是不够的，互联网营销前端你追我赶、争奇斗艳的营销大战一定需要后台数据与技术的支持与保障；前端营销与后台保障越来越一体化，光鲜的访客数据，订单转化必须与后台库存，客户关系管理系统，供应商管理连接起来。技术服务在供应商能力选项中的定位会越来越重要。

因此我们看到，互联网营销在靠创意，靠出位炫底线吸引眼球同时，对技术的依赖越来越重要，从营销数据采集、分析、效果监控及投放优化、自动化和平台化运营等关键服务环节均需具有较高的技术门槛，因此在谈整合营销的今天，没有技术能力的营销公司是不可想象的。技术水平高低将直接影响互联网营销服务的质量和能力，技术水平较高的服务商在激烈的市场竞争中将逐渐脱颖而出，形成自身竞争优势。

营销服务新的蓝海市场

在这样的大背景下，营销已经由单项能力的竞争变成综合实力的竞争。一些营销服务公司在此方面已做了的尝试，积极将“产业互联网”的概念引入到营销服务行业中。我们试图去寻找那些先行者，博拉公司正是这样一家能够从前端的消费者开始，逐一将企业整个系统打通的数字营销及电商服务专业机构，其在首创的“E2C数字商业系统”理念正与那些互联网大佬们所预测“产业互联网”的未来不谋而合。其团队执行的“长虹世界波超级团购“案例活动，博拉团队通过四步，创造出销量奇迹。1、通过大数据锁定目标用户：近期提出购买意向、新婚、乔迁、换机等多种需求用户精准定位。2、数字营销策略“长虹电视微信‘世界波大团购’移动端营销工具”，多渠道引导参团购买，微信端参与CHiQ电视团购活动即享惊喜礼包及参与长虹电视团购活动即享惊喜价格。3、促成销售线索到店：随机生成团购代码发送到手机，促销员做销售跟踪，任何渠道下单归属终端。4、潜客朋友圈促销：微信关注用户自动生成专属二维码，如分享到朋友圈，每发展一个关注，即可增加账户红包。刺激朋友间的推广分享。朋友间推广的力量难以想象，据统计，越扫越土豪活动于6月17日14:00到20:18，历时378分钟。销售世界波超级团活动期间1个月4亿+总销量5万人+粉丝团购、2万人购买、新增2万粉丝+销售线索，共计吸引40,767个新粉丝关注并参与活动。5770人生成专属二维码并分享至自己的朋友圈，影响数十万人。高时段用户调用频率34857次。等同于京东2014.6.18一天最高时刻访问数。整个营销活动期间，博拉团队保障了系统的稳定与安全。

或许，正如博拉总裁龙峰所说的：“产业互联网大潮下，营销服务公司面对的是一片蓝海市场，这片蓝海市场才刚刚起步，更多的公司都有机会进入。未来完全可以诞生与联想，IBM，google这样规模比肩的公司。”