英报：在华经商须学会给“面子”

邓文龙

英报：在华经商须学会给“面子”

2013-03-01 08:27

核心提示： 在中国做生意，要承认、接受并理解中国人的重要观念——“面子”和“关系”，这一点是至关重要。
参考消息网13-3月1日报道 英报称，在中国做生意，决不能表现出软弱。如果不了解中国商业氛围的复杂性，可能会让“西方”生意人处于压力重重的环境之下。
英国《独立报》网站2月27日报道称，漫步在上海最繁华的购物街之一——南京西路上，看着带有欧洲风格的街道和道路两边众多大品牌商店，也许不会感觉自己身处中国。中国的城市中心区，特别是在上海，已经迅速展现出一种让人难以辨认的“西方风貌”。
尽管上海人去肯德基、星巴克和麦当劳消费就像他们吃饺子和凤爪一样平常，但在这种表象之下，是非常鲜明的中国传统文化。对于想在中国拥有成功事业和工作经历的西方有志之士而言，了解这一点是绝对必要的。
报道称，在中国做生意，“入乡随俗”这句老话再合适不过了。要承认、接受并理解中国人血液中所流淌的重要观念——“面子”和“关系”，这一点至关重要，是成功的开端。
正因为如此，负责英国重要的国际实习生项目的伦敦英华咨询有限公司坚持让所有实习生都参加为期一天的入职培训。培训期间会讨论中国人的这些观念，探寻在变幻莫测的中国商业礼仪环境中，如何成功应对。学习关于“面子”的知识在西方商业圈也许并非至关重要，但在中国商业氛围下，给面子非常重要。
哪怕是对于在中国非常有经验的外国人而言，面子的概念也会将其难住。举个简单的例子，中国一家公司新招的“西方”实习生可能会被介绍给客户，以此来显示公司的国际背景。在这种情况下，西方实习生应该表现得很谦虚，从而给老板面子。
曾因向在华英国企业提供服务而获得官佐勋章的路易丝·谢弗说：“礼貌和善、言行得体在任何文化或背景下都是良好的品质，不过在中国，这些特质尤其受到重视。一个人的行为举止对其成功与否起着重要的作用。体会并了解中国商业礼仪和文化的重要性不应该被低估。”
报道指出，面子和另一个重要概念——“关系”密切相关。中国的许多生意是靠个人的关系网来完成的，在很多时候，信任和合同一样重要。深夜还在酒吧拉关系、交换名片、通过老朋友签下新合同的事情并不少见。
许多生意都是在信任的基础上做成的，有时是在大吃大喝一顿之后。维持并建立信任关系非常必要，要让自己有很硬的关系，就必须多联系，而且要礼尚往来。双方在签署合同后重新商量生意事宜的情形并不少见。文章说，中国的这种商业文化很有意思。
因此，用人单位想要寻找亲身体验过中国商业环境的学生和毕业生，这也就不足为奇了。对于中国市场的日益关注以及对中国有别于西方的企业运作模式的了解让越来越多的年轻人寻求在中国的实习机会。