专家谈富士康自杀事件：危机干预最重要 等多篇

顾汉现

富士康昨现“第十一跳”(图)


2010-05-26 12:36:00　来源: 宁波晚报(宁波)　





　　在外人眼里，富士康是一个“独立王国”：一堵高高的围墙，严格的门禁、安检制度，将其员工以外的其他人隔离在外。你进不去，也出不来。今年以来，接连发生的11起员工跳楼事件更是为这个“围墙内的城市”增添了无数的神秘和诡异。

　　自成系统的“封闭王国”，也使每个员工在内心深处都构筑了一个自我封闭的“小宇宙”，它的能量和压力只有在自我体内循环，沉默、寡言、默默忍受——不习惯于与他人交流，更不善于向外界求助，直到有一天再也无法承受。

　　距离“第十跳”仅仅4天，富士康再传“第十一跳”。昨天清晨6时35分许，一名入职仅42天的19岁员工跳楼身亡，遗书称心理压力大。

　　鸿海集团总裁郭台铭昨天表示，晚上会前往深圳了解状况，也会开放全世界媒体采访富士康，希望媒体了解后再报道。

　　昨天晚间，富士康多名内部员工说，他们收到了公司的“自杀切结书”。

　　与“第一跳”同部门同车间

　　昨天清晨6时35分许，深圳市公安局宝安分局接报警称：观澜街道樟坑径富士康华南培训中心Ｃ4楼有人跳楼，120医生到现场后确认跳楼者已经停止呼吸。接报后，市、区公安机关派员迅速赶赴现场进行调查。

　　富士康集团工会副主席陈宏方透露，坠楼死者名叫李海，男，19岁，湖南醴陵人，中专学历，入职富士康42天。

　　警方在其宿舍找到其写给亲人的遗书，称其自杀是因为心理压力大，感到现实与其对前途的期望差距较大以及家庭因素等原因，失去生活信心。目前，事件正在进一步调查中。

　　这是今年以来该集团第11起员工坠楼事件，共造成9死2重伤。据与李海同一车间的工友介绍，他们所在的车间是富士康ｍｒｐｃ事业群的研磨车间。富士康“第十一跳”的李海和“第一跳”的马向前是同一部门同一车间的员工。

　　富士康急于撇清责任

　　昨天中午，在富士康“11连跳”发生后的几个小时，深圳富士康公司通过其内部通讯邮件发布了题为“关于组织集团员工对《致富士康同仁一封信》进行签名确认事宜”的邮件，有员工将其解读为，今后员工再发生诸如跳楼自杀等事件，富士康将不承担任何法律责任。

　　在这封名为《致富士康同仁一封信》里，先是表示若是员工在工作生活中遇到挫折、困惑、烦恼、委屈等，可拨打集团内部的“员工关爱电话”及其他内部投诉电话等。接着，话锋一转，请员工“务必理解”，“基于国家法律、集团制度和人道关怀之原则，集团对员工意外事件的处理均依法依规进行，对员工意外事件（含自杀、自残等），公司将不支付法律、法规规定之外的赔付项目，但定会积极配合政府部门进行依法补偿，并进行合理抚恤工作。”在这封信件的最后，要求员工签署知情同意书。

　　据了解，此前，为了防止员工向劳动部门投诉加班时间过长等，富士康曾要求员工签署“自愿加班切结书”。“切结书”是我国台湾地区的法律用语，类似于“协议书”，一旦签章即具有法律效力。

　　他们像饲养场的奶牛？

　　“我们像饲养场的那些奶牛，有丰盛的牧草，有饲养人员体贴的照料，甚至还可以听上音乐，我们唯一要做的只是：不停地产奶，不用自己思考。”

　　林峰2个月前在缴纳了相当于其3个月工资的“违约金”后，提前离开了富士康。

　　“感觉又回到了大学校园。”这是林峰进入富士康后的最初感觉。众多的年轻人、多人共用的集体宿舍、公共食堂，还有足球场……甚至比大学时待遇还要优越：这里不仅食宿免费（公司为每人提供11元／天的餐费），甚至不用自己洗衣服，只需交给洗衣房即可。

　　每人面前是一条不断转动的传输带和工作平台，他的任务是，给一台电子产品的某个小部件插上3个螺丝。“每天10个小时不停地重复着单调的动作”，几天后，林峰发现，尽管全身这么多组织，而工作真正用得上的只有手指。仅仅半个月，林峰就与面前的机器“融为一体”了。他闭着眼就知道自己的哪个手指应放到什么地方、使用多大的力道。

　　由于分工非常细，各部门间的衔接难免出现问题，这时，兄弟部门间的争吵就会出现。大家互相埋怨，都不认为问题出在自己身上，“都把责任推给对方”，林峰笑了，“我本来是个好脾气，但在这种环境下，脾气也变暴躁了。为什么要吵？你只能以进为退，你不吵，人家以为你好欺负，一出事都过来骂你。”

　　超时加班还是自愿的

　　超时加班、高强度劳动，是外界对富士康所谓“血汗工厂”指责最多的地方。然而，经调查，除了基层普工的一些项目有时是必须加班外，富士康员工的加班多为“自愿”的，且要经过程序繁琐的申请手续。

　　一位员工一语道破“加班”的原因：“主要还是为了多挣点钱嘛”。富士康的流水线上的普工，月基本工资只有900元（今年5月起调整为1050元)，对于富士康员工的主体——“穷二代”而言，提高收入的途径只有加班，特别是周六加班。周六的加班工资是正常工作日的1．5倍。

　　一位富士康女工说，为了让自己能在周六加班，她和同事们想到了各种办法，譬如，在正常工作日的时候尽量使自己“忙起来”，使主管觉得“她的工作的确在工作日完不了”，为此，她要付出的代价是——每天下班后，仍要呆在岗位上“义务加班”（无薪水），这样方可换来周六的名正言顺的“加班”申请。

　　员工工资徘徊不前，从一个侧面能得到验证。据富士康去年的年报显示，截至2009年年底，集团共拥有雇员11．8万余人，较2008年同期的10．8万人明显增加；但同时，2009年员工成本总额为4．85亿美元，比2008年的6．72亿美元大减1．87亿美元——深圳社科院院长乐正形象地说，员工人数增加了1／10，而员工成本却减少1／4，可见，员工的工资水平受到了很大的挤压。

　　被“异化”了的执行力

　　富士康的一个重要的存活法则是，只要“老大”让做一件事，你的回答只能有4种选择：嗯；是；好；ＯＫ。

　　富士康内部流传的一个“段子”能鲜明地反映出这种“过分强调执行力”的思维：一天，郭台铭召集各高管开会，“我们年底前要造出一个宇宙飞船”，众下属异口同声：“一定完成”。尽管人人皆知依靠目前的技术、设备和资金实力，该目标不能实现。但是，各高管还是随即召集各中层干部开会，并逐级分解任务、制定时间表，于是，每个车间、每天流水线上的工人开始了加班加点、制造生产“宇宙飞船”的零部件。

　　一位在富士康负责交货管制岗位的前员工说，富士康的压力传导机制是单向、递增的，若基层员工出了差错，其主管的做法通常是限时要员工整改，而很少会设法与员工一起解决，而压力全都集中在基层员工身上。任何一个微小的“问题”都能成为压垮员工的“最后一根稻草”。

　　一如既往的匆匆过客

　　同住一个宿舍的10个舍友，彼此几乎没有交流，叫不上对方的名字，也无人关心你来自哪里。甚至有人病卧在床，也鲜有人问候一句——在富士康的基层普工宿舍，这并非是个特例，而是普遍存在的现象。因为，同宿舍两个人上班的地方可能相聚数里，因此鲜有机会交流。再加上富士康人员流动性过大，几乎每天都有人离职，每天也有新人进厂，所以，床铺的主人也经常轮换。


　　而北二门附近的草坪，则是情侣们的最佳去处。尽管每隔三五十米就有一个监控摄像头在头顶“窥视”，可情侣们早已司空见惯，视其为不存在，仍躺在草坪上拥抱。由于富士康女多男少，女工在恋爱方面经常被玩弄。与此相对照的是，园区门口有一排排小话吧、有隐藏在角落里的网吧及挂着醒目的“人流专家亲自坐诊”招牌的妇科医院。

　　链接

　　郭台铭前日表态

　　鸿海总裁郭台铭于24日首度回应，富士康绝对不是血汗工厂。郭台铭称，富士康员工共八十几万，再加上全球的鸿海集团多达九十几万人，员工的确很难管理。郭台铭表示，“但是我们有信心，很快就会把这些状况全部稳住。”

　　郭台铭透露，有记者曾到富士康卧底共28天，“如果有问题老早就报道出来。”

顾汉现

富士康要求员工签"不自杀协议" 自杀不给赔偿


2010-05-26 12:58:04　




10-5月25日清晨，凌晨，富士康科技集团观澜园区华南培训中心一名员工坠楼死亡。这是今年以来该集团第11宗员工坠楼事件，共造成9死2重伤。 中新社发 陈文 摄

一连几天，富士康员工被分批叫到会议室进行谈心交流，“上级询问我们有什么困难、有何要求，都可以提出来，不要憋在心里。”该员工称，对比过去在公司的冷漠、粗暴的管理模式，现在的关心简直令人受宠若惊。

郭台铭关于富士康“十连跳”的回应话音未落，又一跳楼事件发生。昨日(5月25日)清晨，富士康深圳观澜厂区一名19岁男子跳楼身亡，120到达现场时已停止呼吸，这是富士康近来连续发生的“十一跳”。

面对频繁发生的跳楼事件，郭台铭昨日在台湾当即表示“将于晚间赶赴深圳了解情况”。此外，据富士康内部员工透露，公司近日已要求员工签订“不自杀协议”。

昨日清晨发生“十一跳”郭台铭亲赴深圳了解状况

“现在很多事都不能说，我们都默默在做。”、“富士康绝非只要钱不要命的‘血汗工厂’。”前日，富士康总裁郭台铭首次回应富士康“跳楼事件”，然而，郭台铭话音犹在，富士康又曝一起“跳楼事件”。

昨日清晨6时35分，深圳市宝安分局接110报警：富士康科技集团观澜园区华南培训中心有人跳楼，120赶到现场后确认跳楼者已经停止呼吸。

来自深圳市公安局的消息称，死者名叫李海，男，今年19岁，湖南醴陵市人。今年4月12日进入富士康工作，暂住观澜街道樟坑径富士康华南培训中心C4幢404房。

深圳市公安局负责人表示，现场有目击者称看到死者从5楼走廊越过栏杆跳下，经现场勘查、调查及尸体检验，死者符合自己跳楼导致死亡。

据悉，警方在其宿舍找到其写给亲人的遗书，称其自杀是因为心理压力大，感到现实与期望差距较大以及家庭原因失去对生活的信心。据悉，这是今年以来该集团第11起员工坠楼事件，加上此前的“连环跳楼案”，共造成9死2重伤。

在富士康深圳“十一跳”发生的同时，富士康总裁郭台铭随即表示将亲赴深圳了解情况。根据台湾媒体报道，面对媒体不断询问，郭台铭昨日中午在新竹喜来登饭店宴请四川经贸交流团时称“晚上会前往深圳了解状况”，同时“也会开放全世界媒体采访富士康，希望媒体了解后再报道”。

要求签订“不自杀协议”员工称简直令人受宠若惊

“十一跳”对于富士康来说，面临的是棘手的善后工作，而对于几十万员工而言，心理更是蒙上了巨大的阴影。

昨日下午，网络惊现一份疑似富士康内部发放给员工签署的“不自杀协议书”的微博，并附有该协议的截图。微博内容显示，富士康要求员工在今后的工作和生活中若遇到问题或困难，一定及时向“员工关爱中心”等部门进行反映或求助，以求得到帮助。

随后，记者向富士康内部员工了解情况，签订“不自杀协议”的消息得到确认。一位不愿具名的内部员工向记者透露，近段时间以来，一连几天，富士康员工被分批叫到会议室进行谈心交流，“上级询问我们有什么困难、有何要求，都可以提出来，不要憋在心里。”该员工称，对比过去在公司的冷漠、粗暴的管理模式，现在的关心简直令人受宠若惊。

昨日晚间，记者从富士康员工手中拿到了这份名为《致富士康同仁的一封信》，该《信》显示：若发生非公司责任原因导致的意外伤亡事件(含自杀、自残等)，同意公司按相关法律/法规进行处理，本人或家属绝不向公司提出之外的过当诉求，绝不采取过激行为导致公司名誉受损或给公司正常生产经营秩序造成困扰。《信》的下方为员工签字栏，并要求留下家人联系方式。对此，有部分员工明确表示拒签。

“一个月只能休息两天”每月加班上百小时成常态

富士康连环跳楼事件，已成为目前整个社会关注的焦点所在。而发生的原因也众说纷纭：军事化管理、长期的加班压力、缺乏人情味的氛围、年轻员工心理素质差……

深圳市政府方面也一度派出检查组进驻富士康，市政府相关领导还分别带队到富士康科技集团调研指导;富士康总裁郭台铭也一再表示“富士康绝非‘血汗工厂’”。

不过，对于这种说法，部分富士康员工却表示并不认同。“从2008年到现在，我几乎每个月都加班了100多个小时，一个月只能休息两天，并且还是服从安排调休。”昨日，一位富士康员工向记者表示，“请假根本请不到，不加班都不行的。实在受不了就装病，去社康中心搞病历表请病假来休息或处理私人事务。”


此外，一份“富士康员工工资单”昨日也赫然出现在某论坛上，该份“工资单”详细记录了从2008年到2009年每个月的工资以及加班详情。记者注意到，该份“工资单”显示，每个月的加班都在120个小时以上，这意味着“工资单”的主人平均每天加班都在4小时以上，其中最长的一个月足足加班了140个小时。

实际上，富士康加班频繁早已不是秘密。记者此前在深圳龙华富士康厂区采访时发现，到处张贴的富士康招聘广告对于“加班”毫不避讳。富士康招聘人员介绍，基层员工基本工资仅为每月900多元，大多数收入实为加班而来。

显然，猝不及防的“跳楼事件”也让富士康相关负责人焦头烂额，记者昨日多次拨打富士康新闻发言人刘坤的电话，但不是关机便是无人接听。

“跳楼事件”也影响到了富士康的股价表现。从昨日盘面上看，富士康国际大跌9.69%，在蓝筹股中跌幅居首。

(本文来源：新华网 )  

顾汉现

郭台铭：初步结论认为员工跳楼与工厂管理无关


2010年05月26日 16:46　



    10-5月26日上午，富士康科技集团总裁郭台铭在深圳会见海内外200多名媒体记者，并主动带记者参观社区、厂区、车间、宿舍楼、员工关爱中心等，郭台铭所到之处刮起阵阵“旋风”，被媒体记者围堵追访。 中新社发 陈文 摄



    5月26日上午，富士康科技集团总裁郭台铭在深圳会见200多名海内外媒体记者，并主动带记者参观社区、厂区、车间、宿舍楼、员工关爱中心等，郭台铭所到之处刮起阵阵“旋风”，被媒体记者围堵追访。 中新社发 陈文 摄

　　中新网5月26日电 据台湾《联合晚报》报道，针对多起员工跳楼事件，富士康负责人、台湾鸿海集团总裁郭台铭今日表示，富士康与心理专家讨论后的初步结论认为，该公司工厂的管理并无问题，而与员工天生的个性和情绪管理有关。  

　　据报道，郭台铭今天从台湾搭乘专机前往深圳，上午11时35分在深圳富士康公司门口露面，带领媒体记者参观厂区与员工生活设施，他随后表示，针对多起员工跳楼事件，富士康与心理专家讨论后的初步结论认为，该公司工厂的管理并无问题，而与员工天生的个性和情绪管理有关。

　　郭台铭也指出，公司一年多前就注意到员工在工作压力下情绪会受到影响，所以当时就成立了员工生活关爱中心，以及关爱中心网络平台，当员工有心理压力就可以上网登记、登录，便会有专人协助处理。

　　他说，他很了解年轻人这种压力。

　　据报道，带领媒体参观厂区过程中，郭台铭不只10次强调希望媒体作正面、正常的报导，员工也需要正常的鼓励。他不断说着“媒体要多以正面报导来看事情，社会要多点‘健康、光明’的正面报导才能增强社会的安定”。

　　郭台铭表示，深圳富士康龙华厂区25万员工，99.99%的员工生活、工作都很正常，大家也非常快乐，因为大家知道只要正常工作，就会有钱、能赚钱享受人生。

　　报道说，郭台铭也带领媒体来到生产线和图书休闲室，郭台铭强调说，今天媒体看到的是员工平日生活的样子，媒体不要一开始就先怀疑，要多正面报导。

　　据报道，他也再次澄清外界批评富士康是“血汗工厂”，他觉得媒体才是“血汗媒体”。今早富士康工厂现场挤进了百多名记者，大家在烈日下辛苦工作，郭台铭因而认为媒体才真的是“血汗媒体”，表达媒体工作辛劳。

顾汉现

富士康拟采取多项措施防止员工自杀 将设跳楼防护网


2010年05月26日 18:01


中新网5月26日电 据“中央社”报道，大陆台资企业富士康集团已采取或计划采取多项措施防止员工自杀，其中包括加强心理辅导及设立跳楼防护网等。

在第11名员工昨天(10-5-25)跳楼自杀后，富士康今天邀请记者到其深圳市龙华镇的厂房参观采访，期间郭台铭表示，公司方面已采取措施防止类似事件发生。

这些措施有些已经执行，有些在计划中，其中包括：

一、公司准备在员工宿舍设立救人防护网，预计需要安装的面积达到150万平方米。

二、目前，富士康已安排每50名员工组成1个相亲相爱组，各自注意组员是否有问题;

三、公司至今已训练了1千名心理辅导师，协助辅导员工。

四、今后新进员工将要接受心理测验。

此外，郭台铭表示，富士康已邀请两岸的心理及社会学家研究11个跳楼自杀个案，希望找出原因。

1名大陆学者在陪同郭台铭会晤记者时表示，较早时他们曾访问深圳多家企业的员工，发现接受调研(调查研究)的富士康员工的抗压力最低。

顾汉现

专家谈富士康自杀事件：危机干预最重要


2010年05月26日16:15  黄河新闻网


　　10-5月25日早晨，富士康又一个年轻的生命坠楼身亡，这已经是富士康公司今年以来第十一名跳楼自杀者。短短半年时间，富士康员工连续求死，公众不禁质疑究竟是什么原因促使这一切发生？究竟要如何遏制频频发生的自杀事件？我们与北京大学社会学系教授夏学銮进行了连线，他认为自杀事件的频发有其深刻社会原因。

　　主持人：你觉得富士康连续性发生员工跳楼，原因是什么？

　　夏学銮：我觉得要从两个方面来讲原因，一个从公司管理制度，再一个从员工心理承受两个方面来分析。

　　首先，富士康管理制度可能较为苛刻，等级森严，而且没有给工人留出休息、娱乐的时间。公司通常实行12小时工作制，员工7：30上班，19：30下班，而且在工作中很少有沟通和交流，工作氛围较为沉闷。那么在工作压力大，而下班后没有什么文化生活的状态下，工人压力没法释放。

　　另外，富士康工人大部分是90后一代，心理承受能力相对来说比较差。一般来说，心理承受实际压力与主观意识到的压力存在不平，主观意识到的压力越大，其心理承受能力越大。但富士康实际压力远远超出员工所能承受的，其承受能力就发生脆化，实际上把他们压垮了，很多人在这方面没有抗压能力。

　　主持人：我们了解到在富士康企业之内，其实有各种各样的业余兴趣小组开展活动，会经常在宿舍楼下贴活动通知，号召大家去看电影、游泳或者组织乒乓球赛。但是这些90后的孩子们对这些事情很漠然，并不感兴趣。

　　夏学銮：他们认为这些东西与他不相关，是别人的事情，根本没有融入到这个企业，没有融入到这个城市。可以说新一代打工者是夹心层，游离在现代城市文明和农村传统文明之间。他们一方面想融入现代城市文明，但是却融不进去，另一方面也无法退回到传统农村，因为已经出来了，一旦回去就失掉了面子，总想着别人在外面干得挺好，自己为什么要退回来。迈出走出农村这一步，就不能再回头了。他们本来怀着非常美好的梦想来到城市，进入富士康这样的企业，所承受压力远远超出预期，就可能会发生一连串的悲剧。

　　此外，其他人跳楼行为有模仿效应和心理暗示效应，一些伙伴陆续自杀可能唤起他们内心的自杀意识，产生自杀动机。这个“唤起”，通过心理认知意义上的“合法化”效应，形成暗示效应、模仿效应和示范效应。

　　主持人：对富士康而言，目前跳楼都是底层的工人。在富士康企业内，每一天都存在人员流动，可能一天之中在上千人辞职的同时有上千人入职，处于流沙的状态，按照常理来讲，这种流沙状的工人在承受压力时是可以流走的。

　　夏学銮：是，但是不排除有些人思想不那么活跃，不那么开阔，认为这事可能没有出路了，绝望了。有些人人格比较封闭，他可能看不到自己的前途，没有奔头了，就走上了绝路。

　　主持人：其实现在除了富士康连续跳楼事件，也有一些人有意相约去自杀的现象，与我们主流价值观相违背，您觉得这是为什么？

　　夏学銮：这有其社会原因。目前，社会贫富不均现象比较严重，造成一部分人产生被剥夺感，即认为自己所得到的跟别人所得到之间存在差距，或者说自己期待得到的跟实际所得到的之间有差距，长此以往会产生挫折、沮丧的情绪，在一定环境下就会心理失衡。

　　主持人：日本一直是自杀率比较高的国家，包括意大利、普鲁士曾经在社会激烈转型期，也出现过比较高的自杀率。那么近段时间自杀事件不断出现，是否也是社会转型的一种反映呢？

　　夏学銮：法国社会学家迪尔凯姆专门写了自杀论，他的基本医理论是，自杀取决于个体与整个社会关系整合的程度。根据这个理论，他就划为三个自杀类型，利他自杀，利己自杀和迷盲自杀。

　　利他自杀，是自杀者认为个体与社会关系整合太紧密了。他举的例子说像日本的二战期间神风战斗机，在我们看来是自我牺牲的行为，他说向敌舰冲去，这是利他的。

　　利己自杀就是个人跟社会关系没整合进一种社会关系或者整合得很不紧密，或者根本没整合。利己主义就是以自我为中心的，这个可能在转型期方面更适合迷盲自杀。

　　迷盲自杀就是失去目标，失去规范，没有规范了。失去目标，失去规范，生活变得没有意义了。

　　对富士康这些年轻人更多是迷盲自杀，看不到出路，没有目标，也没规范。比如那些业务文化活动，他感到置身事外，是别人的事情，与自己毫不相关的，没有融入到有意义的关系中去，游离在社会之外，游离在企业人际关系之外，用迪尔凯姆的理论分析，既属迷盲自杀，又是利己自杀。

　　主持人：就您的观察而言，现在我国的自杀率有上升吗？

　　夏学銮：上个季度我国自杀人数是28万，接近30万，最新统计数字不知道有多少。但是从最近一段时间的报道来看，有所上升。

　　主持人：很多媒体都希望通过富士康的频繁自杀现象，能够引起社会对新一代打工者的关注，应该如何来遏制自杀行为呢？涂尔干的《自杀论》提到遏制自杀的是集体，就是群体的概念，他在社会中扮演的角色越多，他社会承担越多，可以遏制他自杀的念头，对他会有一定的影响。

　　夏学銮：最重要的是有危机干预群体，要及时发现他们，通过社区、同学、同事，发现他有异常以后，给他们做工作，谈心。哪怕是用什么方法把他隔离起来，不要让他单独行动，永远跟其他人在一起，其他人要伸出热情之手，关怀他们，从各方面进行劝说。他只要过了那一阵，可能不会自杀了。

　　主持人：我们看到富士康做了很多，包括心理热线，包括发泄室，也在组织这些活动，但是这些工人参与的热情不够高，这个问题应该怎么办呢？

　　夏学銮：这就是企业的组织凝聚力不好。一个组织，一个企业没有形成统一的、有凝聚力的企业文化。富士康这个组织跟员工的关系有很大的问题，没有能力把员工吸引到周围，从事有意义的活动，除了必须的生产活动外，没有任何的内究吸引力，这是富士康要坚决反思的。一个年轻的生命怀着梦想来到城市，最终走上绝路，既对不起社会，也对不起家人。

　　主持人：社会大众应当如何看待自杀群体？

　　夏学銮：公众千万不要存在看客心态，某种意义上这是幸灾乐祸的心态，绝对要不得，违反了人类的侧隐之心。侧隐之心人皆有之，所以遇到这种情况，每一个人应该参加进来，介入进来，参加救援行动。围观、看客都是不对的。

　　要时刻关注周围的人群，看看他们有没有异常的反映，如果有，条件允许就自己施救，条件不允许也要向别人或组织求援，一定不能事不关己，高高挂起，这才是大众应该有的心态。(昙华)

金麟子

虚假数字!!!!!!

  中国真的每年有那么多人自杀,人口还会疯狂膨胀吗?中国人口现在都快满14亿了!!!!!中国人口疯狂膨胀已成为国家的战略大事了~~~~

  地球人都知道日本自古就是个超级自杀王国,日本的人口疯狂减少中,老龄少子化已成为日本政府的国家战略大事!!!!!!大和民族天生又自大又自卑.一个颠狂的世界,存在心理障碍邪斯底里的小日本太多太多了,哎~~~~

[ 本帖最后由 金麟子 于 2010-5-26 19:06 编辑 ]

顾汉现

深圳市政府首应富士康事件：
是社会转型期特殊问题 员工、企业、社会均有责任


19:282010-05-26


经济观察网 记者 谭德波 10-5-26-17点57分，本网记者来到深圳市就富士康事件举行的新闻发布会现场。出席发布会的政府官员，并不像此前媒体猜想的那样，现场没有出现深圳市的大领导。富士康方面也没有派代表参会。代表深圳市政府出席发布会的是深圳市委秘书长兼新闻发言人李平。这是深圳市政府首次回应富士康事件。
此次发布会设在深圳市民中心，场外有大量警察前来维持秩序。
大约6点10分左右，新闻发布会正式开始。
深圳市委秘书长兼新闻发言人李平说，对于富士康事件十分震惊，十分惋惜，十分痛心，中央领导非常关心，也有多位领导批示。中央政法委和广东政法委作了专题研究。深圳市委书记王荣在深圳市第五次党委会上专门对此事进行发言。深圳市成立了专门工作小组，由三位副市长去富士康调研。
目前，深圳市公安部门派出200多名特别保卫队员，100多名巡防队员，进驻富士康巡防，看护，排查可能的问题人员。深圳的卫生部门也派了30多名心理医生进驻富士康，进行心理救援和干预，正在培训100多名兼职心理医生，也将马上进驻富士康。
李平还通报了富士康现在采取的措施。如成立了关爱中心，成立以来，已收到员工求助信息1199条基本都作了处理。富士康内部成立了一个联席会议机制，每天下午5点开会，现场处理当天的问题。
富士康还引入精神专家入场指导，与深圳精神病卫生中心合作，进一步加强了指导。开通了求助热线，开通手机报，加强心理上的指导。另外，富士康还增设了硬件防护措施，在四楼以上楼层增设安全措施。另外，对员工的娱乐设施也作了进一步改造升级。
李平评价富士康事件，是社会转型期的特殊问题，员工，企业，社会多方面都有责任，原因比较复杂。不过，这一系列事件也突显了，员工不成熟，心理脆弱，心理调节能力不足的问题。
目前，作为全国最具规模的代工厂之一，富士康聚集了43万年轻员工，因为年龄相近，所以情绪容易产生叠加效应，之前没能够较好管理，才会出现系列自杀事件。这些年轻员工基本都是远离家乡，缺少亲人关怀，社会给予的关心也不够。
尽管富士康和深圳市政府前期也采取了一些措施，但未能防止自杀事件的一再发生，李平表示非常遗憾和不安。
在深圳政府方面，李平表示也将采取措施。深圳市要成立更高规格的政府领导小组，下设若干小组，由政府官员参与，强力推进下一步的工作。他强调，要进一步加强防范措施，加强员工娱乐、心理干预，防范再有自杀事件发生。还要改善员工的工作环境，生活环境，做主动的心理干预，让员工成立心理互助小组，并加强信息发布和舆论引导。
18点50分新闻发布会结束，并未给到场记者设置提问环节。
从今年1月开始，截至目前，深圳富士康连续发生11起员工跳楼自杀事件，共造成9死2伤。受到社会高度关注。
企业员工受“自杀疑云”笼罩，鸿海精密集团董事长郭台铭委托副总裁何友成还特请来五台山高僧做法事，祈求公司平静下来。不过此方法也未能奏效。
面对员工接连自杀事件，来自富士康员工的解释是，富士康公司缺乏人与人之间的尊重，员工关系冷漠，企业精神非常“严谨”，但企业文化对员工的精神生活却关注不够。
不过，富士康则表示，通过对员工自杀事件进行过调查，发现这些事件与企业的生产经营管理方式没有直接的关系。个人情感出现问题、有生理疾病问题、社会防范意识不够才是跳楼员工自杀的主要原因。 富士康新闻发言人表示，“这已不单是富士康的问题，而是全社会的问题。”
今天上午，富士康科技集团总裁郭台铭首次现身富士康工厂，其带领海内外近300名媒体记者，参观社区、厂区、车间、宿舍楼、员工关爱中心等。对于富士康会不会有下一例自杀，他说自己实在没有把握，但他还是必须要承担责任，哪怕是无限的责任。随后，他在下午举行的第三届海峡两岸心理暨社会学专家团调研座谈会上向在场人士三鞠躬，表示对这一事件，除了致歉还是致歉，除了痛心还是痛心。

顾汉现

中央部委调查组上午进驻富士康


2010年05月28日 17:02  


新民晚报驻深记者 于明山 本报记者 罗震光


　　记者今天(10-5-28)上午从深圳市政府获悉，由人力资源和社会保障部、全国总工会、公安部等多个部门组成部委联合调查组今天上午抵达深圳，并已进驻富士康公司着手调查。

　　据悉，这个部委联合调查组共有35人，人力资源和社会保障部部长尹蔚民也是调查组成员。调查组此行的目的主要是为了深入调查近期富士康员工自杀事件发生的原因，研究解决问题的对策。

　　就在中央部委调查组启程前往深圳的当日，富士康科技集团再次发生一起员工自杀未遂事件，这是富士康今年以来发生的第13起员工自杀事件。

　　深圳市政府新闻办通报称，27日凌晨4时10分许，深圳市公安局110接到报警：深圳市龙华街道富士康员工宿舍有一男子割脉。接警后，深圳市公安局油松派出所民警立即赶到现场调查，同时联系120救护车将伤者送往医院救治。经查，事发现场位于富士康员工宿舍E楼楼顶门口处。割脉男子陈某，汉族，25岁，湖南省桃江县人。陈某经抢救已经脱离生命危险。自杀原因正在调查中。

　　有媒体报道称，富士康科技集团总裁郭台铭在26日赴深圳处理危机后，27日中午再度搭乘私人飞机从台湾赶赴深圳。

顾汉现

学者解读富士康连续自杀事件


2010年05月28日 19:06


城市梦想破灭？身份认同模糊？劳动强度超负荷？企业管理严苛？收入菲薄？人情疏离？究竟是什么，成为压垮他们的最后一根稻草？社会应为年轻工人做些什么？

【财新网】（记者 兰方 10-5-28日发自北京）2010年5月26日，就在富士康总裁郭台铭表示要为员工的自杀担负起“哪怕是无限的责任”之后的几个小时，富士康发生第12起员工坠楼事件，23岁的甘肃工人贺某再次选择跳楼自杀。第二天凌晨，25岁的湖南籍员工陈某，在宿舍中试图割腕自杀。

连续十三起自杀事件，向这家环绕着无数光环的代工企业投下重重阴影。人们不断追问：这究竟是为什么？

19岁的湖南青年李海，是2010年以来第十一个选择跳楼自杀的富士康员工。在留给亲人的遗书中，他写道，现实与其对前途的期望差距较大以及家庭的因素，让他“失去生活的信心”。

究竟是什么样的现实让他们失去了生活的信心？一些急性事件的发生，如失恋、与上司的争执“扣动扳机”般触发了他们的自杀行为，而他们成长与生活的环境，究竟为自杀这杆“枪”填上了多少的火药？

为此，《财新网》采访了中华全国总工会民主管理部部长郭军、长期研究中国劳工问题的香港理工大学副教授潘毅、北京大学社会学系副教授卢晖临。

绝望的情绪来自于何方

坚信着“城市会让生活更美好”的新生代农民工，却迟迟看不到在城市生活的希望

卢晖临：造成年轻工人轻生的根本原因，来自于他们在城市打工的生存困境。他们看不到希望，找不到实现梦想的路径。

对于新生代农民工中的很多人来说，自他们走出家门的那一刻起，就没有像其父母辈那样想过再回家做农民。当看不到打工通向城市安家生活的可能性的时候，打工的意义轰然坍塌，前进之路已经堵死，后退之路早已关闭，身陷这种处境中的新生代农民工在身份认同方面出现了严重危机，由此带来一系列的心理和情绪问题。

企业作为雇主，并未给自己的员工提供城市生活的物质基础。最为重要的，是没有提供有尊严的工资。其次是没有将劳动者作为完整的人来对待，缺乏对他们作为一个人的感受的考虑和关怀。

政府层面，需要为新生代农民工在城市的安家落户提供政策保障。而目前，城市政府在住房、教育、医疗和其他社会保障方面，都没有充分考虑到新生代农民工的需求。

“农民工”制度的设计，是让工人在城市生产，若干年后回到农村生活。他们来到城市，只有生产，没有生活，或者更准确地说，之后简单和压缩的生活。老一辈的农民工尽管不情愿，但最终还是能够接受这样的制度安排。但二十年过去，新的一代人不愿意再做农民工，他们将生活的期望都放在城市中。然而，在每天高强度的工作后，他们并没有作为城市工人可持续发展的生活空间。

机械化劳作

即使每一个轻生者背后都有外人无法了解的个人痛苦，但还是要追问，为什么偏偏是在富士康？

郭军：我们要问的是，为什么偏偏就是富士康？为什么在这么短的时间这么密集的发生跳楼事件？令人震惊并感到异常。

这与富士康的企业管理理念和模式以及企业发展模式应该不是没有关系的，关键还在于企业文化。有什么样的企业文化，就会造就什么样的管理层，从而也就会造就出什么样的员工心态。在卓别林所描述的“摩登时代”，工人被异化成流水线上的一个零件，工人的工作带有奴役的性质。而在科学化、现代化的包装下，也出现了所谓的泰勒制、福特制等“先进”管理手段，简单说泰勒制就是把工人劳动分解，规范每一个动作，所有的流程、工序一律标准化、规范化，定额加计件，强化工头管制，福特制是在此基础上实行装配流水线制度，富士康采取的一些管理方法似乎都有这样的影子。

在这样的管理机制下，企业的生产效率自然是上去了，甚至也不违法违规，如果超时加班真的没有超过劳动法的规定限度，富士康真不能够算是一个“血汗工厂”。但是，富士康的管理方式与“以人为本”的理念相去甚远。在泰勒制、福特制下，劳动者不再是一个有血有肉的有机体，而是机器的附属，不是一个社会组织的成员，更谈不上是这个组织的主人。在效率、科学的包装下，工人的神经长期处于高度紧绷的状态，其心理上所受到的重压和伤害并不那么容易化解。泰勒制在某种意义上已经是落后的管理制度了，资本主义国家走到现在，仍然采取泰勒制的方式起码在发达国家本国是不多见了，而倡导员工参与等更加人性化的管理。

如果媒体的报道、员工的反映符合事实的话，严格审视富士康的管理行为，它并不是没有可以指责的地方，如尽管按照劳动法的要求付给了工人加班工资，工人的加班也是“自愿”的，但富士康员工的加班时间如果远远超过了法定最高标准的话，“自愿”也是违法的。资本逐利的冲动和代工工厂的性质让富士康选择了类似泰勒制这样的一种管理模式，一方面是低工资，低成本，另一方面是作为代工企业的低利润，这其实是一条不可持续的发展之路。劳动者作为一个人，而不是一个机器零件，有着各种各样的利益诉求和人生追求。民工荒已经在告诉企业这样的一个冷酷事实。我们还不能够做出这样的判断，认为是富士康逼迫的职工跳楼，但是一个个鲜活的生命最后选择了跳楼的方式结束自己的生命，这绝不意味着与所在企业这个平台无干。

原子化生存

个体的原子化以及人际关系的疏离，是每一个社会在现代化过程中无法避免的命题。然而，中国的工厂管理制度将这种原子化推向了极致

卢晖临：新生代农民工在城市打工，有生产没生活。生活就限于三餐和睡觉。工人彼此间没有交流，既没有时间，也没有心情。这和宿舍体制关系很大。宿舍体制是一种维持劳动力简单再生产的临时性制度安排，它可以降低企业成本，企业不需要向员工支付维持其完整的城市生活所需的更高的工资和福利；但这种制度，最终将劳动者推向了一种只有工作，没有生活、没有家庭、也没有社区的生存困境之中。

坚硬的工资

一个凭借自己双手勤勉工作、超额加班的一线工人，其工资不过1500元，这意味着他根本不可能在城市生活下去

潘毅：一个工人，想要凭借自己的劳动在城市体面生活，究竟需要多少工资？我们曾有过一个计算：在深圳，以每月食品消费约613元、恩格尔系数为0.5（即每人以月收入一半购买食物）、赡养系数1.87（每一就业人口供养1.87人）来计算，深圳每月最低生活工资标准应为2293.7元。在每月法定加班时数上限36小时内，应得加班工资711.8元，合计3005.5元。

而当前，绝大多数企业都将最低工资作为最高工资来执行。在富士康这样一个按照劳动法要求发足工资的企业，一个凭借自己双手勤勉工作、超额加班的一线工人，其工资不过1500元。

中国改革开放三十年间，中国居民劳动报酬占GDP的比重，连续下降近20个百分点；而资本报酬占GDP的比重上升了20个百分点。在1995年，深圳普通工人的工资是500块，十五年过去，富士康也不过1500~2000块；而在香港，60年代普通女工的工资是400块，到了80年代中后期，工资是6000块。香港与大陆的这两个不同的时间段，发展速度、物价涨幅相似，而香港工人的工资却涨了15倍。

这些劳动者的工资为什么这么低。根本原因就是农民工用工制度。这个制度假定，这些人以后都是要回农村生活的。因此给的工资是按照农村的生活标准，而不是城市的生活标准。在这种制度安排下，户口制度卡住了工人进城的希望。同时工会严重缺位，在该进行工资协商的时候没有站出来。资本就是利用这种制度上的缺漏，在劳资双方的博弈时，劳动者完全处于弱势地位。

中国劳动者的工资，现在在第三世界国家中排名都垫底。比泰国、菲律宾、马来西亚等国家还要低。这是因为在制度上没有把劳动者看做一个完整的人，而仅仅是在城市中进行生产的劳动工具。

出路何在？

让劳动者体面地劳动，让新生代农民工成为新生代的城市工人

郭军：第一个是企业自身发展思路要调整，富士康是要改变这种低附加值的企业发展模式，走创新发展道路。其实富士康的问题与发达国家诸如苹果公司等企业不是没有干系的，苹果也在要求富士康注意企业社会责任，但是苹果在于富士康谈价格的时候，似乎忘记了自己的社会责任，锱铢必较，倒逼的富士康之类的企业不得不苛刻劳动者。第二个是企业管理方面，要重建企业文化。让员工能够充分实现自己的人生价值，体面劳动。企业的管理既要合法更要合理，合理加班，尊重员工的人格尊严，关心他们的利益诉求和心理健康，给他们创造发展的空间，给他们更多的希望，也许是防止连跳的有效途径。这不是企业通过请法师或者请心理咨询师就能够解决的问题。

投资者追求效益最大化，提高自己的投资回报率是可以理解的，但是需要一个度。政府有必要也有能力通过法律强力介入的手段加以干预，主要是划出底线、制定规则，强化监管。更多的合理问题，就需要劳资双方的博弈和全社会的推动力。劳动者个人主张权利的能力是有限的，需要组织起来成立工会组织切实维护自己的合法权益。尽管工会是一个社会团体，没有行政、司法的强制性权利，但法律赋予它了部分职权，可以和资方交涉，可以向相关部门反映问题，协调和督促问题的及时解决，目标也不是劳资对抗，而是劳资两利共谋发展。

卢晖临：最终的出路，一是在企业。作为雇主，应该给员工提供一份有尊严的工资，而不仅仅是最低工资。二是政府要为劳动者提供相应的保障。在做住房、教育、医疗规划时，不能把农民工排除在外。

在这两个方向改进的过程中，工人的自组织非常重要。企业自身没有为劳动者提高工资待遇的动力，最低工资不违法，他就可以长期保持在这个水平。劳动者能做的，只有用脚投票。例如工资的确定，需要工人通过工会组织或者职工代表大会制度，和企业进行一种集体谈判，双方进行充分的博弈，怎么计算生活成本，怎么计算工厂的利润，通过劳动者的组织来帮助劳动者走出困境，也只有如此才能改变劳动者收入占GDP比重过低的问题。在中国，已经有了这样的制度安排，例如工会和职代会。现在做的是把这些组织的职能充实。

在其他国家的工业发展史上，也会产生类似的问题。但中国的问题有他的特殊性。30年间，已经是第二代、第三代的人的城市化。在其他国家，一个人从农村来到城市，从农民到工人，只需要完成一个职业的转变。而在中国，不仅仅是完成职业的转变，更多的是一种身份的转变。

富士康发生这连续自杀，不再仅仅是个体的问题了，也不是个体心理的问题了。所以通过心理辅导和干预，是不可能从根本上解决问题的。到现在，确实是有必要，从更加深层次的角度看当代农民工的生存困境，破除对他们歧视性的制度安排。企业和政府应该在其中扮演更重要的角色，提供结构性改进的土壤。

顾汉现

法国电信VS富士康


标签：法国电信 自杀潮 富士康


2010-5-28 11:01  易阔每日财经　　

  
法国电信自杀潮与富士康现状有点相似


和富士康的现状有点相似，法国电信这家欧洲第三大的国营公司从2008年到2009年竟然有35名员工自杀。 2010年头3个月，又有11人自杀。

2010年年初，法国劳工部发起了一项针对法国电信工作环境的调查。调查批评了法国电信对待员工的方式，称该公司3年内裁员2.2万人的做法“等同于骚扰。 ”而该公司的一些管理手段——如迫使员工换岗或毫无原因的降职，与员工们的沮丧情绪和自杀企图有直接联系。



法国电信VS富士康

今年3月，法国东部城市贝桑松的检察机构宣布，由于劳工部的调查发现一名法国电信员工的自杀与恶劣的工作环境有关，他们将对这起独立的自杀案件进行调查，并由此判断公司的管理层是否不知不觉地成了 “杀人犯”。这名员工在2009年8月份自杀，并在遗言中写道，法国电信是“导致他不快乐的根本因素”。面对强大的舆论压力，法国电信从2009年开始搁置了原有重组计划，公司的首席执行官迪迪埃•隆巴尔也于今年3月份交出了帅印。（新闻晨报）

杨年熙：自杀案 富士康和法国电信局的异同

富士康员工跳楼自杀的震撼力在于其密集性，媒体跟着点数，而数目居然不停延续下去，变成一个恐怖游戏。很多事情，在不得其解或需要深入剖析的时候，“比较”是一种科学方法，尽管在这里将法国的员工自杀案和富士康对比令人心情沉重，但为什么坏事的感染力或雷同性总是那么高呢？

法国每年有300到400名支薪员工自杀身亡。近年在欧盟反对政府采用保护措施造成国际市场竞争不公之下，法国农民收入下降15%，承受不住种子、肥料等供应商催债和银行压力，2010年头三个月，已有9名农民自杀。另一个焦点话题是，法国电信局(France Télécom，有102000名员工），从2007年迄今，自杀人员已达35人，使它成为工作焦虑症的象征。特别的是，死者均为主管。这一点和谈论富士康员工时，将之与19世纪西方工业革命初期的生产线劳工相比，又是一个悖论了。如果说富士康超前中国其他大型企业而先碰上承受压力的问题，那么法国电信的例子会是富士康的未来吗？

当然，两者基本结构不同，生产内容各异，但就产业和经营的整体发展来看，也许不全是阶段和过度的问题，基本上，还是人际关系疏离，个人价值得不到承认，工作没有成就感，使人走上了绝路。

法国电信局自杀的主管们在事业高峰期碰到瓶颈，富士康年轻的冤魂则在就业的第一步踩空了阶梯。法国电信人员是终身制，不能被随便解雇，同时也养成了他们的依赖性，在外面自由市场上竞争力弱小，自动辞职另找工作更是难上加难，因此其自杀者多数纯属个人适应问题。至于富士康的自杀员工，几乎每人都肩负着家庭的重担——不是他们自己的小家庭，而是父母的大家庭。有一人在母亲和弟弟前来探望的前夕跳楼，不能说没有一点含意。任意加班加点，处处省钱，不惜牺牲所有休闲和娱乐，对一个初入社会的年轻人来说，理想的破灭，不愿辞职辜负家人期望的心结，成了他未能跨过去的难关。工作是为了生活得更好，而非生活的全部。若将工作当成生活的全部，当人变成了一个机器零件，劳动内容空洞，价值不明，生活（生命）的意义也跟着消失了。

管理电话和通讯的法国电信过去一枝独秀，网络的兴起和开放、民营化，使得每天只管报到和上下班的公职人员遇到新的挑战，有的无法解套，在上层强烈要求下，拿不出业绩来，抑郁终日，最后撒手人寰；他们多数都是在家中上吊自尽。

法国电信员工的自杀频率受到注意已有很长一段时间，中间也有过将之和全国平均自杀率比较（起初并不突出），以及是否为公司责任的争论。法国电信问题拖了许久，最近才提出先期调查报告，巴黎地检处4月8日下令展开司法调查，进入法律程序，也是由于分辨个人因素和公司责任不易，而且这个现象还很新，在临床研究上是个新案例。在过去，因为工作上的烦恼而自杀的，仅限于债台高筑的自耕农和支薪农民，他们的生活环境就是工作场所。在这个类型之外的自杀案例发生在私人空间内，很难厘定是由于工作的原因。

法国支薪人员自杀现象开始于八年前，根据“国家科学研究中心”这些年的研究，主要激发因素是“共同生活品质降低”，每个人都孤独地面对裁判。公司里的欺压、骚扰和不公正一向都有，但是过去工会非常活跃，员工投诉有方，心理上得到不少慰藉。但今天，大家都怕失业，员工之间的团结友爱减少了，公司又用各种提高竞争力的管理策略来代替过去的人情味，彼此的互信关系被破坏，间接影响到员工的私人生活。这种情况在各级主管身上特别明显，他们全部的生活都被紧绷在一条“设法升职”或“不要失业”的线上，因为不进则退，最后便退出门外。

如何断定这类自杀事件中公司的责任？法国科学研究中心心理学家、“工作与行动心理实验室”主任克里斯朵夫•德儒（ Christophe Dejours）说，有的死者会留下遗书，有的在同事面前自杀。遗书指责公司，充满愤怒、屈辱和失败感。多数表示无法再应付与上司和同僚之间的冲突，丧失了对自己的信心。他们将这种愤懑不平积压的暴力转向自己。值得注意的是，这些人多数具有高度工作热情，专业能力高，而且社会亲和力强。他们对公司投注大量心力，最后无法忍受被冤屈贬值。

既然有遗书，公司和其他员工的责任就很清楚了，是否追究呢？事实上，法国的劳工医生碰到了一种“集体沉默”——有人自杀，公司上下都有罪恶感，而宁可三缄其口。这种避而不谈会有破坏生者关系的危险，公司不反应，表示死者没有任何价值，即使他的死也引不起注意，不免使人心灰意冷。在这种情况下，自杀案往往一件接着一件。

因此，打破自杀后的沉默，查明动机，不要让自杀案给平常化了，才是防止之道。死者的遗书、周围人的见证，都是先兆：工作环境确实发生了问题，管理方式必须改变。这点完全适用于富士康，它得研究一套增进人际关系、制止超时加班等情况的方法来，建立真正的整体企业伦理。来自台湾的富士康应该很清楚企业伦理的重要性。（东方早报）

如何让“跳楼门”不再重演？

短短四个月内，富士康员工“十连跳”折射“世界工厂”心理危机

从1月23日至今，在短短不到四个月的时间里，富士康接连出现了员工“十连跳”系列自杀事件，绝大多数当事人的年龄在18岁到22岁之间，来自农村家庭，他们当中入职时间最长的只有一年半，最短的20多天。

据称，其实富士康员工的薪资不低于当地政府规定的最低标准，加班按劳动法规支付工资，不收费提供工作餐、住宿，依法购买保险，享有国家规定的假期……

就在富士康接连的坠楼事件发生之后，来自各地的应聘者们依旧拥挤在该企业总部的招聘处渴望谋得职位。而这些新来者以及该企业的员工，还能在富士康的流水线上找到属于自己的飞扬青春吗？接连发生悲剧的富士康，能不能有效地遏制悲剧的再次发生？有着“世界制造工厂”之称的中国企业该从中吸取哪些教训？所有这些都值得我们深思。　　

个人：人际关系“荒漠”需要改变

什么原因造成富士康的“十连跳”？有批评说是管理出现了问题，也有人归咎于人与人之间的淡漠。一名富士康员工说：“这里没有人关心你想什么，你高兴还是郁闷，因为人太多了。”23岁的贵州人蒙景迪，曾与跳楼身亡的马向前住同一个寝室。他的寝室住了10个人，因为来自10个不同部门，平时大家基本上没有交流，住了7个月，还不知道同寝室其他9个人的姓名，“住在一起就跟陌生人一样”。

同事之间人际关系淡漠，上下级关系也显得紧张，员工马某说：“每天十来个小时的工作很单调，而且工作纪律很严格，随便与同事说话就会被上司批评，严重的还会记过。”该集团新闻发言人刘坤也坦承，少数基层的线、组长会用相对粗暴的方式管理员工，让公司的好政策无法惠及到普通员工。他说：“你真的能触及到42万人每一个人的心灵吗？我们作为一个企业，没有本事做到这一点。”

北京大学社会学系教授夏学銮认为，这批少经挫折的年轻人到深圳这样的大都市打工，面对都市繁华和低廉薪酬的强烈反差，会面临很大的挑战。

专家认为，在工厂封闭的环境中，等级森严的管理对年轻人的自信心和人格可能会产生巨大的打击，而一旦出现精神困惑，又没人可以倾诉，这时如果整个社会的心理调适机制没有适时跟进，就很容易出现问题。

在心理咨询师荀焱看来，跳楼体现了一种对自我极度不认可的姿态，说明自杀者已承受了太多负面情绪。此外，负面情绪会有一种极强的感染性，接连发生的跳楼事件也会影响一些人，令其潜意识中有模仿倾向。

清华大学心理学系副主任樊富珉表示，日本和美国的企业里设有卫生、健康保健、工会等部门，为员工的职业心理健康提供服务。而我国用人单位的工会、党委、健康管理、人力资源等部门，也应该关注员工的职业心理健康。

社会：打开“围墙”让外来工融入社区

据了解，富士康在深圳的员工达到42万人，他们就像是“被植入了电脑芯片的人”，每天都在接受同一种指令，到固定的地方吃饭、上班、睡觉。大部分员工在厂区外能消费得起的地方，除了一两个溜冰场，便是一些网吧和小吃摊。平时处于紧张劳作的年轻员工，在工作之余也不容易找到放松和娱乐的场所。

“富士康发生的十起跳楼事件，是工人闭塞在狭窄的个人空间对社会生活没有预期造成的，背后是这个社会缺乏一些利益平衡系统。”专家认为，对于一个如此庞大的劳动者聚集区，教育、医疗、图书馆和文化娱乐等公共服务如何尽快延伸到企业厂区内和周边地区，成为了政府部门不可推卸的责任，早已超出了企业兴衰的单一层面，而事关一个地区的稳定和谐。

只有进一步健全相应的社会配套管理机制，才能不把数以万计的外来工“隔离”在城市的边缘。“富士康‘跳楼’事件折射出中国经济、社会转型中面临的一些迫切问题，对外来打工者社会权益、生活权益的‘欠债’已到了不得不还的时候。”

深圳当代社会观察研究所所长刘开明认为，富士康所面临的问题正是“转型中国”的缩影，数十万人口迁移，却没有相应的社会管理机制配套。政府应该考虑的是，如何通过改革户籍制度、完善公共政策等，作出长远规划，打开企业的“围墙”，让员工更多地融入社会而不是被封闭在厂区。

企业：保障员工心理健康刻不容缓

富士康集团卫生部部长芮新明表示，目前已耗资百万实施EAP(员工帮助计划)项目，希望能减少悲剧的再次发生。而在该企业的厂区内，最近前去进行心理咨询和求助的人明显增多。785785，谐音“请帮我请帮我”，如今员工只要拨打这个固定热线电话，各个部门都会联动起来，正因为有了热线电话，20余起有可能发生的悲剧得到了有效的干预。

虽说企业不应等到跳楼事件接二连三地发生之后，才恍然大悟应该做些什么。但是，相比起目前大多数仍旧对员工的心理健康问题无动于衷的单位而言，这样做了就是一种进步。

心理咨询师彭瑞林说，像一些企业就有不错的帮助员工释放压力的方式。比如会发给对公司贡献大的员工一张健身卡，要求带着其家人去健身房，不去者要扣工资。这样一方面，让该员工与家人有较多时间交流，另一方面也能通过运动缓解其工作压力。

法国电信两年内35名员工自杀

法国电信从2004年开展重组计划，此后3年内裁员2.2万人，导致该公司2008年至2009年间共有35名员工自杀身亡。该公司最早是法国国有垄断企业，该公司65％的员工仍然享有政府公务员待遇，无法被解雇，因此很多员工都被重新调整到公司的其他部门。工会组织指责大规模的重组导致了大量自杀事件。

法国巴黎检察院已经开始对法国电信的管理层展开初步刑事调查，指控管理人员导致了该公司多名员工自杀。巴黎检察院的发言人称，法国劳工部的巡视员此前发布了一份报告，批评法国电信的员工待遇问题。该报告显示，法国电信2004年开展的重组计划将在此后3年内裁员2.2万人，这一行为“等同于骚扰”。

维特效应：自杀是一种“心理传染病”

心理学家表示，自杀是一种“心理传染病”。当有一个人选择自杀时，其他有着类似境遇的人很可能效仿，心理学称之为“维特效应”。有观点认为，“维特效应”只是导致自杀者选择自杀作为解决问题的方式，遇到的“问题”，才是导致自杀的根源。

“维特效应”源于歌德《少年维特之烦恼》的小说，人们对于书中维特的命运都不免一洒同情泪，小说发表后，整个欧洲引发了模仿维特自杀的风潮。

美国加州大学社会学家戴维•菲利普斯由此得出结论：一些内心痛苦的人，看到别人自杀身亡消息后，就生发了自杀念头，效仿了自杀者。这里面贯穿着一个社会认同原理，内心痛苦的人看到其他内心痛苦的人采取了自杀的形式，他也就认同了这种消除痛苦的手段。（广州日报）