东京迪斯尼何以"逆风飞扬"

maria0203

2010年04月17日

２００８年下半年爆发金融危机以来，西方国家经济一片阴霾。日本制造业巨头们纷纷出现巨额亏损，进入经营的“寒冬期”，可东京迪斯尼乐园却“逆风飞扬”，创造了开园以来的最好业绩，２００８年度（２００８年４月至２００９年３月）纯利润达２００多亿日元，同比增长约４０％，同年度入园人数（包括迪斯尼海洋公园）也创纪录地达到２７１０多万人次。

美国人发明的玩意儿，日本人经营得异常火爆

东京迪斯尼乐园有着“东方第一大乐园”美誉，是在美国本土以外建设的首家迪斯尼主题乐园。东京迪斯尼乐园以１９８３年４月１５日东京迪斯尼陆地乐园开园为起点，目前已拥有陆地和海洋（２００１年开园）两个主题乐园、数家饭店和购物中心等，形成一个集休闲、娱乐和购物为一体的度假设施群落。据统计，截止到目前，东京迪斯尼乐园（包括海洋公园）累计接待游客超过４．６亿人次，为全球６大迪斯尼乐园之首。

东京迪斯尼乐园以家族、朋友和所有年龄代的人们都能共同欢笑、享乐的“合家欢”（Family Entertainment）为基本理念。据说这是由迪斯尼乐园的创始人华尔特·迪斯尼（Walt Disney）本人的一段亲身经历而产生出来。有一次，华尔特·迪斯尼带领他的两位女儿去游乐园玩，当他坐在旁边的椅子上看着小孩们乘着旋转木马兴高采烈地玩耍时，深切地感到“要是建立一个能够让大人和小孩共同游玩的场所该有多好”。于是，以“合家欢”为主题的迪斯尼乐园就这样诞生了。

但是，华尔特·迪斯尼本人或许也不曾想到，完全“美国化”的迪斯尼乐园让日本人给经营得异常火爆，这也正好应验了他曾说过的一句话：“任何人都可以在梦中描绘出世界上最漂亮的场所，但实现梦境还得依靠人。”

从东京迪斯尼乐园的成功运营，我们不得不佩服日本人的经营“能耐”。

到过东京迪斯尼乐园的游客，无不为它那充满“梦幻”与“魔法”的神奇世界所吸引。米老鼠、唐老鸭等遐迩闻名的卡通主角们自不用说，那高高耸立的灰姑娘城堡、维多利亚王朝式的街景以及再现美国西部开拓时代风情的西部乐园和展示现代高科技风采的未来世界等，都令人流连忘返。

东京迪斯尼乐园就如同一座欢乐的大舞台，包括游客在内，园内所有的服务人员都在自觉不自觉地扮演着各自角色。这里充满了神奇和幻想，能唤醒你孩提时代的梦，体验一种日常生活中无法体验到的刺激和兴奋。这里是由所有在这个大舞台上的人们共同创造的一个欢快的世界。

东京迪斯尼乐园里究竟有多少个娱乐项目，数也数不清。但是，游客们在这里体验的是一种跨越时空、融现实与梦想为一体的全新文化，享受的是一种合家欢乐的气氛。因此，不论大人和小孩都能在这里找到各自的乐趣。这里既是孩子们所憧憬的世界，同样也是成年人寻找欢乐、刺激，消除平日积淀起来的身心疲劳的最佳场所。

一项统计表明，在年间迪斯尼乐园的游客总人数中，占最大比率的不是４至１１岁的儿童，也不是１２至１７岁的青少年，而是１８岁以上的成人。成人所占比率高达百分之六十以上。当然成人中要数二、三十岁的年轻人居多。

如果你在园内随便找一位年轻人问一问，他（她）可能已不是第一次来东京迪斯尼乐园了。来东京迪斯尼乐园五、六次的游客也大有人在。

东京迪斯尼乐园是靠什么“招法”永葆魅力、开园２７年来越办越红火呢？

迪斯尼乐园的每一天对游客来说都是崭新的一天。除了那些大型的有代表性的富有刺激性的游乐设施外，各种精彩的表演也繁多。每天下午和傍晚举行的两次规模盛大的彩车游行和晚上的焰火大会，都让人百看不厌。有经验的游客在提前几个小时就在彩车游行经过的沿途占好了位置。这种彩车游行不仅仅有彩车，还有迪斯尼的主角们和大量的演职人员的精彩表演，浩浩荡荡数百米，历时约４０分钟。每次游迪斯尼乐园的游客们都能获得全新的感受，体验日常生活中所没有的快乐气氛。

东京迪斯尼乐园的魅力还在于它永无终止的扩充与建设。１９９１年笔者去东京迪斯尼乐园时，园内只有５个主题乐园，而１９９５年当笔者再去东京迪斯尼乐园时，它的主题乐园增加到７个，又增加了“新生物区”和“卡通城”。至于各主题乐园内何时又增添了何种游乐项目无法统计。

东京迪斯尼乐园除日常的游乐项目和表演外，还经常举办各种有纪念意义的庆典活动招揽游客。米老鼠、唐老鸭的生日、圣诞节、逢五逢十的周年纪念等名目繁多。仅百万人次、千万人次的游客入园纪念活动就举办了几十次。１９９１年５月２９日，东京迪斯尼乐园开园８年后迎来第一亿位游客。当时，笔者作为社文记者见证了这位幸运游客的到来。这一天在大门口前的广场上搭起了漂亮的大舞台，游客特别多，谁都想成为这第一亿位幸运游客。来采访的记者也不少。在中午１２点４９分，幸运之神降临到来自琦玉县户田市的２８岁主妇丸山里美的头上。她是和丈夫和４岁的女儿第二次来东京迪斯尼乐园的，她自己已来过７、８次。丸山里美因此获得一把“金钥匙”，在一年内可以随时免费入园游玩。

东京迪斯尼乐园的游客人数从开园时起呈逐年上升趋势，而且丝毫不受日本经济萧条的影响。现在是这样，过去也如此。在２０世纪最后的１０年，日本人称是“失去的１０年”，可对迪斯尼来说仍在不断地上演着“逆风飞扬”。１９９８年３月３１日，也就是在开园１５周年之际，累计入园人数就达到了２亿１１８０万人次。美国加州迪斯尼乐园达到这个数字需要了２５年。这里有多少“回头客”谁也说不清楚。

进入新世纪，与东京迪斯尼乐园相邻的迪斯尼海上乐园又开园了，游客又如云般地涌来，这１０年间累计入园人数又翻了一番儿。

在东京的各大媒体的文化担当记者大概都有这样的经历，时不时就能接到迪斯尼发来的邀请函，不是又有新游乐项目推出，就是又要举办各类主题的盛大游园活动。一年四季，迪斯尼总在“推陈出新”。

由此看来，任凭市场风云变幻，人们追求快乐的“新体验”、“新感受”，永远是“刚性需求”。