体验日本的精致旅游

陈亮911

　　近日，记者随庆云县新农村建设考察团踏上了一衣带水的近邻———日本。短短几天，记者在领略日本乡村之美丽与城市之奢华的同时，更多地感受到的是渗透于日本旅游方方面面的精致之美……

　　一块小小的挡门垫

　　我们到达日本的第一站是大阪。在从机场去酒店的路上，翻译似乎让我们提前有个心理准备，介绍说，日本人很羡慕中国酒店的豪华大堂和宽敞房间，但在日本酒店大堂、房间都很小，不过请放心，房间很干净很卫生。我心想，小就小点吧，入乡随俗，无所谓。

　　迈进酒店，拧开房间钥匙，第一感觉是：这是我至今为止见过的最小的宾馆房间！房间之小，远远超出我的想象！进得门来，行李箱不知放哪里，因为根本没空地。我瞧了瞧，房间不会超过10平方米，放着两张床。

　　第一件事是上洗手间。乖乖，比我家的洗手间小多啦，小得刚转开屁股。真庆幸，我不是胖子。见此情景，我与同伴是一百个不满意，大骂日本人真是“小”，小房间、小厕所、小桌子、小电视，处处小气、吝啬。但宽衣落座以后，我们俩慢慢不骂了，因为房间设计太周到、太体贴人，真正体现了“以人为本”。房间虽小，但环境优雅，一尘不染。地毯上、桌椅上没有一点国内宾馆惯常见到的污迹、油斑。床头上有强灯、弱灯，挂着温度计、钟表，一个小小书架上摆放着当地地图、交通旅游生活指南之类的书籍。室内电器的使用说明书放在床头柜上，电源插座就在桌子上，网线接头放在显眼处，插上就能用，十分方便。洗手间更是体贴入微。你能想到的人家都替你想到了，你没想到的，人家也替你想到了。坐便器是全自动调温式，冬天可以给坐垫加温，便后可以自动冲洗屁股并烘干。这种设置记者只在国内少数宾馆见过，而日本一般宾馆都有。如果你不习惯这种如厕方式也行，旁边备有手纸。到了晚上，同伴们需要交流，开关门频繁，但房间门是关门即上锁，比较麻烦。正在发愁，同伴说，这门后不是一块挡门垫吗？出门时，把小小挡门垫垫在门下，问题迎刃而解。我与同伴又是一阵感慨。

　　大堂的确很普通，而且有的宾馆大堂兼餐厅。小是小，却很实用，微机、电话、打印机、报纸、书刊，应有尽有，并且有多台微机，上网免费。不像一些宾馆大堂，华而不实，大而无用。



　　在高速路服务区喝茶

　　翻译告诉我们，日本有三多：厕所多、自动售货机多、地震多。

　　一路走来，记者的确感觉到翻译所言不虚。好像日本人计算过处理内急所需路程和时间一样，不论走到哪儿，游客都能很方便地找到厕所。在日本几天，没有遇到过一个闻味而去的厕所，虽说并非清香怡人，但绝无任何异味。人流量再多，厕所的地面也总能保持清洁。许多公共厕所皆备有手纸，哪怕是偏僻的街边小厕，取用十分方便。

　　卫生间的硬件设备质量都很过硬，没有看到一个有锈迹的把手和水龙头，闹市区的、路边店的，一样好。

　　旅游业人士爱说：没有厕所的现代化，何谈现代化的旅游？外国友人多年来一再抱怨我们“入口”工作不错，“出口”太糟糕。不过近年来，我国公厕卫生状况得到很大改善，星级厕所已屡见不鲜。

　　给记者感触最深的是，无论一般公共场所，还是旅游景区，不仅环境优美，而且公共设施完善，服务周全。

　　从京都前往名古屋的高速公路上，我们在一处服务区休息。这里的服务设施一如大都市中心区的一样，规范、干净、有秩序，餐饮、商品价格都不贵，服务员笑容可掬，绝无给人“一锤子买卖，雁过拔毛”之意。尤其是供旅客免费饮用的供水处，引起了大家的兴趣。这里不但有纯净水，还有各式各样的热茶、饮料，大约有五六种，全是免费的。旁边就是座椅。杯子自动取用，用完后有一收集机，一条龙服务。记者喝了一杯热茶，带着谢意上了路。

　　自动售货机更是遍布日本城乡。一处售货点不是一个售货机，而是一排，吃的、喝的、用的，全都有。售货机这么多，没有看见一个破损的，一个烂玻璃的，这与国内街头看到的情景大相径庭。



　　司机老林的“三表一卡”

　　一位伟人曾说过，“怕就怕‘认真’二字。”其实，许多工作并不需要高科技和金钱，甚至不需制度约束，缺的是认真负责的态度。

　　在日本，我们处处体会到日本人的认真。

　　给我们开车的司机老林，50多岁，北海道人。服务态度不但一流，而且技术过关，认真负责。每到一处，他都要拿出一个本子来写写画画，开始我们很奇怪：开好车就行了，还用这么复杂吗？仔细一问，对林师傅肃然起敬。他的面前有三张表：行车时间表，车辆检验表，路程计划表，另外还有一张行车自动记录卡。

　　真是闻所未闻！

　　行车时间表上，几点开车，几点停车，停车时间，一目了然；每天出车前，司机要对车辆重要安全部位进行全面检查，并记录在案；路程计划表，是对一天行车路线的计划安排，司机好根据计划选择最佳的出行路线和时间。自动记录卡好似汽车黑匣子，有24个刻度，从早上车辆启动到晚上入库，它都有详尽记录。“三表一卡”，缺一不可。而且行车时间表必须与自动记录卡相符，否则受罚。

　　我们问翻译为什么这么繁琐？他解释，只有这样才能保证车辆处于最佳安全状态，司机旅客各方权益才能得到有效保护。

　　日本旅游的精致，还远不止这些。

jklm116

光头和尚(839337120)：你好呀！         
灵尚女人(1051908030)：你好。         

光头和尚(839337120)：可以聊聊吗？   

灵尚女人(1051908030)：可以。         

光头和尚(839337120)：你是女人吗？   

灵尚女人(1051908030)：是的。   

光头和尚(839337120)：可以问一下你多大了吗？      
灵尚女人(1051908030)：我可以不回答吗。         

光头和尚(839337120)：呵呵，当然可以。         
灵尚女人(1051908030)：。。。。。。         

光头和尚(839337120)：你平时都喜欢干嘛？         
灵尚女人(1051908030)：数人。         

光头和尚(839337120)：数人？什么叫数人呀？         
灵尚女人(1051908030)：你不会明白的。         

光头和尚(839337120)：呵呵，那你今天数了多少人呀？         
灵尚女人(1051908030)：58个了。         
纹身
光头和尚(839337120)：呵呵，真有意思，你喜欢数人玩。         
灵尚女人(1051908030)(596106782)：是的，你是第59个。         
环保空调
光头和尚(839337120)：哦？！什么意思呀？不明白。         
灵尚女人(1051908030)：你会明白的。         
湿帘冷风机
光头和尚(839337120)：呵呵，你真逗。对了，你是做什么的，结婚了吗？         
灵尚女人(1051908030)：我结过婚了。         
冷风机
光头和尚(839337120)：哦。那你老公是做什么的？         
灵尚女人(1051908030)：他已经死了很久了。         
湿帘墙
光头和尚(839337120)：哦。对不起呀！         
灵尚女人(1051908030)：没关系。         

光头和尚(839337120)：那你想你老公吗？         
灵尚女人(1051908030)：想。         

光头和尚(839337120)：唉～～～真是世事弄人呀！         
灵尚女人(1051908030)：嗯。         

光头和尚(839337120)：我们交个朋友吧，有空一起喝茶。         
灵尚女人(1051908030)：好的。         

光头和尚(839337120)：很高兴认识你！         
灵尚女人(1051908030)：我也是。         

光头和尚(839337120)：择日不如撞日，干脆就今天吧，今晚我们一起坐坐吧。         
灵尚女人(1051908030)：好的。         

光头和尚(839337120)：呵呵，你真的会来吗，一言为定哈！         
灵尚女人(1051908030)：会的，我可以带着老公一起来吗？         

光头和尚(839337120)：啊？！你老公？？他不是已经。。。。。。         
灵尚女人(1051908030)：是的。         

光头和尚(839337120)：那。。。那你怎么带他来？         
灵尚女人(1051908030)：没事，还差一个就60人了，你等我一会儿。         

光头和尚(839337120)：60人？！啥。。。啥意思？         
灵尚女人(1051908030)：。。。。。。         

光头和尚(839337120)：喂。。。你还在吗？？         
灵尚女人(1051908030)：在。         

光头和尚(839337120)：你到底是什么意思？         
灵尚女人(1051908030)：好了，凑足60人了，你在家等着，我晚上来接你走。         

光头和尚(839337120)：晚上你来接我走？什。。。什么意思？！         
灵尚女人(1051908030)：嗯。         

光头和尚(839337120)：你。。。你到底是什么人？！         

灵尚女人(1051908030)：我不是人.不回帖的人,晚上我跟定他了!