流感来袭，旅游业如何应对？

陈亮911

2009年05月12日    来源：《大众日报》

　　一股流感冲击波，不仅让墨西哥变成“口罩之都”，凡与疫情沾边城市的旅游业也深受打击，餐厅、景区、娱乐场所几乎空无一人，谈流感色变。尽管远离疫区，但我国旅游业的景气度也随全球经济走向生变，受金融危机重创的入境游尚未恢复元气，出境游又密布流感阴云，导致上周股市旅游板块行情一路走低。反倒是一个五一小长假，不仅见证了国内游的人财两旺，也让业者对国内游持乐观态度，认为在现行条件下，国内游不失为一个可以不受干扰的“免疫区”。

　　旅行社：暑期出境游停滞

　　记者从省城的5家国际旅行社了解到，凡是定于5月份出境游的团队很少发生退团。据悉，济南港中旅赴港澳团队还有四班，日韩也有四到五班，台湾十几个团都已收满，均无一人退团。由于从济南前往欧美澳非的团队流量不大，波动迹象也不明显。

　　不过，6月至8月即将到来的暑期旺季市场就充满变数。因为正在流行的甲型H1N1流感，让旅行社只能保持观望状态，有关航空、地接一时难以预订。出境游的行程基本上都是提前一个月确定，业内人士预计，如果甲型H1N1流感疫情能够在5月底前得到有效控制，且不会再次传播开来，暑期的短线出境游市场，例如日韩线，有可能较快地恢复。

　　此次甲型流感疫情的暴发很容易使人联想到 2003年的非典疫情。 受非典影响， 2003 年中国旅游行业受到重挫，接待旅游总人数及实现旅游收入历年来首次出现下降。不过，有分析人士表示，流感疫情对中国旅游业产生的实质性影响有限，更多的是业者和消费者的心理会受到一定影响。这次流感疫情中心远在墨西哥，旅游消费者的出游需求会随着疫情警戒的消除而迅速恢复。旅行社期待，这个过程不要太长。

　生态景区：来山东是安全的

　　清明至五一的两个小长假，省内旅游热力四射，特别是一些生态型景区，游客回头率颇高，一点不受流感疫情的负面影响。有些景区甚至再度提出“到山东旅游是安全的”来宣传自己。

　　其实，不管疫情最终影响如何，旅游行业长期向好发展趋势不会改变，而且旅游行业在任何大事件（瘟疫、战争、 地震等）后都会有报复性反弹。“与 SARS 时期类似，这次的流感之后，无论国内、 省内还是出境游，生态健康型产品都将比以往更受欢迎。”采访中，一些生态景区表示，非典过后，各地宣传健康、安全旅游目的地的声势一浪高过一浪，而这又正是山东旅游的优势所在，无论是山岳旅游还是海滨旅游，都极具卖点。积极的看，这也是流感疫情带来的机遇，景区能否抓住这个机遇，用一种全新的理念去提升管理和服务。

　　旅游系统防控不松懈

　　4月27日以来，国家旅游局高度重视旅游系统甲型H1N1流感疫情防控工作，成立了应对甲型H1N1流感疫情防控领导小组，启动了旅游系统疫情应急工作机制。山东省旅游局在第一时间转发国家旅游局的紧急通知，并于5月4日下发《山东省旅游系统甲型H1N1流感联防联控工作方案》，成立联防联控办公室，由质量规范与管理处具体负责协调全省旅游系统甲型H1N1流感防控工作。

　　根据要求，各级旅游部门要加强对出入境旅游团队的监测，一旦发现可疑病例，要做到早报告、早诊断、早隔离，并迅速转入定点医院治疗。

　游客公共卫生意识仍待提高

　　这两天，记者在省城几家超市里都看到了预防流感专区，消毒液、口罩、便携式酒精棉球等一应俱全。景区内的厕所、电话亭、垃圾箱也加强了打扫、消毒次数。不过，从游客自身来讲，维护公共卫生的意识还有待提高。

　　“ 不随地吐痰，打喷嚏时捂好口鼻……”仔细阅读预防流感的卫生知识就会发现，里面大部分内容都和个人卫生习惯有关，而旅游的全过程都是在公共场所进行，维护公共卫生从个人做起，也是文明旅游的一部分，如果人人都能做到，对于防控病毒传播有着不可估量的积极作用。这样看来，防控流感传播，游客的文明习惯很重要。