从"老虎"到丰田:为什么总是男人在道歉?

maria0203

2010年03月04日

　新华网消息：据美国《时代》周刊网站报道，过去，看到男人道歉有点像在自然环境下瞥见一头孟加拉虎,不同寻常，令人激动，只有真正耐心的人才能目睹。现在，这更像在车来车往的高速路看到一头美洲狮。人们惊得后退，不知他怎么弄到这步田地，盼望这一切早点过去。

这已经不再是罕见的现象。最近，马克·麦圭尔(服用兴奋剂提高运动成绩)、戴维·莱特曼(出轨)、克里斯·布朗(殴打女友)和约翰·梅尔(使用侮辱黑人的词语)、甚至隐居的伍兹(连环出轨)都试图通过"悔恨大道"得到公众的宽恕。

    但男人道歉仍然是件大事：电视都做现场直播。对某些人来说，全国电视报道还不够。2月24日，丰田总裁丰田章男绕过半个地球，去华盛顿道歉："车子碎时，好像我也碎了。"

    与此同时，在人们最近的记忆中，几乎没有哪位著名的女性道过歉。为什么现在高调道歉的男人多于女人？一大原因是，高调岗位上的男人远远多于女人，因此可能需要公开道歉的男人也多于女人。但是，这也涉及到某些进化生物学。

    研究人员早就知道，常常道歉、一做错就道歉是女性与他人对话的武器之一，她们用这种工具保持关系的稳定性。这与其说是U形大回转，不如说是校正方向。当自己只承担部分责任时，女性比男性容易道歉。对男人来说，承认错误永远让他们不安，似乎是承认软弱。因此，地位越高的男性，认错越困难。

    根据这个领域的标准研究，即德国学者彼得·舍恩巴赫1980年关于学术界所说的"解释分类"所做的重要论文，人们对过失有4种应对方式：承认("我做了，是我的错，请原谅")、借口("我做了，但这不是我的主意/外面在下雨/那个女人让我这么做的")、辩护("我做了，但这不可避免")、否认("我没做")。

    男人道歉就像名人参加派对：来得晚，但排场大。男人最不喜欢的似乎是最普通的公开道歉。通常说，如果某个男人弄到要开新闻发布会的地步，那他一定已经试过一两种办法(伍兹曾信奉拒绝回答)，而且意识到现在必须"一脱到底"。这样的承认残酷，但有效。伍兹刚拿出长达13分钟的认错，人们就迅速转入人际冲突的下一步：不想再谈。要是丰田能这么幸运就好了。

    但为什么男人道歉非得这么兴师动众？最近的一项研究发现，在工作环境下，女人道歉更频繁；但如果男人道歉，对象往往是女人。女人更容易对下属道歉，男人更容易对上司道歉。