日本将是上海世博会最大"海外啦啦队"

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2010年04月15日

2010年注定要成为中日旅游交流大发展的一年，因为即将召开的上海世博会就像一根纽带紧紧牵住了有着浓郁世博情节的日本游客的心。有关方面预计，世博期间将有100万次的日本游客前来参观，约占全部外国游客的1/3。对此，日本观光厅长官沟畑宏充满自信又不乏幽默地表示，日本将是上海世博会最大的海外啦啦队。

最大的“海外啦啦队”

4月12日来京，与中国国家旅游局局长邵琪伟举行会谈；4月13日，在京召开记者招待会，介绍了日方的世博准备情况。沟畑宏世博前夕突击来华的背后透露出一个重要信息，那就是中日双方将围绕世博展开的一系列合作。

沟畑宏介绍说，与中国一样，日本对这个史上最大规模的世博会寄予厚望，官民并举，投入了大量的人力和物力进行准备。日本馆的建设按照预期顺利推进，很多具有日本特色的“世界第一”都会在世博期间呈现在观众面前。同样，日本观光厅也希望借世博会这个大舞台，让更多的人了解日本丰富多彩的观光资源。在7月16日至21日暑假期间的“访日周”，日本馆内将布置一个日本城乡游的虚拟空间，欢迎中国观众特别是小观众到场参观体验。

有报道称，中国国家旅游局计划吸引350万外国游客来世博参观，其中日本游客占近1/3，为100万人次左右。沟畑宏表示，日本会全力以赴，在推动日本各旅行社做好世博会参观策划的同时，与中国国家旅游局保持交流通畅，及时协调，争取实现这一目标。截至目前，日本各大旅行社都很积极，上海世博会的门票在日销售得相当不错。沟畑宏希望并且相信，日本将会是上海世博会最大的“海外啦啦队”。

中国游客复活日本“春节”

2010年是日本的国际观光年。1月元旦、2月春节、3月底4月初赏樱，中国游客赴日热潮受到日本各界的极大关注，也给日本旅游业带来了新春的暖意。日本实行阳历，取消春节已有137年了，但今年“春节”一词在日语中完全复活，高频率地出现在日本的报纸、网络和电视节目中，有媒体评论称，“‘春节商战’从此将成为一道‘日本的风景线’”。

据观光厅今年头两个月的海外来客统计，与去年同期相比，增长率高达32%。其中，韩国游客增长率最高，达到81.7%，随后是中国台湾的25%、中国大陆的24%、新加坡的23%和香港的21%。这些国家和地区有一个惊人的共同点，那就是拥有同属汉字圈的文化亲缘性。

与此相应，日本前往这些国家和地区的旅行者也是一个庞大的数字，即便是经济状况不佳的2009年，仍有930万人次之多。日本观光厅将进一步加强和完善对汉字文化圈游客的服务措施，加强与各旅游当局的互动协作，争取旅游市场的共同繁荣。

探讨如何保护中国消费者权益

在与邵琪伟局长的会谈中，沟畑宏表示今年要充分发挥世博会的作用，携手推动中日旅游业的发展。沟畑宏最为关注的一个数字就是中国大陆客人访日的动向。沟畑宏认为，中国是日本最重视的国家，中国的人口总量、经济发展速度以及与日本的地理之便，决定了中国访日旅游的潜力巨大，日本观光厅将充分考虑这个因素，在政策上予以支持。

谈及具体措施时，沟畑宏说，今年将重点考虑为中国游客提供全面且有深度的日本观光信息，并在日本国内进一步完善旅馆饭店、交通设施等中文标识，扩大中国银联卡的使用范围，为中国游客打造一个舒适便利的旅游环境。此外，沟畑宏还透露日本将在今年7月扩大受理个人旅游签证的地区，并将放宽申请条件。

据悉，与邵琪伟局长的会谈中，沟畑宏还谈及如何保护中国消费者权益，日方将大幅强化信息反馈和快速处理机制，对预先不做说明的高额商品骗购行为，发现后予以警告处理。为此，日本观光厅将于5月1日开设一个名叫“游客之声”的网站，专门受理包括中文在内的各种语言的提案和投诉。