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标题: 人民日报连发三文谈网络推手:发帖公司像包工队 [打印本页]

作者: 刘恒宝 时间: 2010-6-9 11:24
标题: 人民日报连发三文谈网络推手:发帖公司像包工队
2010年06月09日
“手中没几千水军,你都不好意思做这一行”

　　多个网络口水仗背后,“网络打手”身影依稀可见

　　发帖、删帖、沉帖,多为“网络雇佣军”所为

　　已发现网络推手及水军发布股票虚假信息

　　“ 网络打手招聘。薪资待遇:每个回帖:0.1 0.4元,每篇原创文章:5 10元,工资每日支付;要求:上网熟练,平均每天工作投入约1 3小时,具体根据效率自定,熟悉论坛操作 ”

　　这种公然招聘“网络打手”的信息分散在网站的各个角落,有的挂在论坛,有的挂在私人博客,有的挂在微博中,也有的在QQ群内转发。

　　如今,互联网正成为恶意攻击竞争对手的一个工具。“网络黑社会”、“网络打手”、“网络刀客”等称谓,也开始出现。

　　“打手”出没

　　“一夜之间就可以形成强大舆论压力”

　　去年3月10日,一篇名为《姐妹们小心了,揭露新东方老师的真面目》的帖子挂在凤凰网论坛。48小时后,该帖竟被4600多个论坛转载。帖子中称北京新东方学校老师欺骗女生感情,伪造高分成绩,并点出了老师名字的缩写。顿时,新东方陷入一场舆论危机。而事后查明,这是一种被“黑”。

　　和新东方的遭遇类似,某汽车品牌也遭遇过“爬坡门”事件,杀毒软件商之间频起口水仗诸多事件背后,“网络打手”的身影依稀可见。

　　“一夜之间就可以形成强大舆论压力。被攻击的对象损失不小。”业内人士介绍,由于很难掌握确切的证据,“,“网络打手”们往往无需承担任何责任。

　　谈到“网络打手”的由来,商都网新闻总监杨延方认为:“在一些热点事件中,有些人从网民的反应中看到商机,发现可以用利益组织网友有目的地发言,进而改变舆论的原生态,产生很强的媒体效果。”

　　一位有着3年“从业经验”的业内人士告诉记者,很多“网络打手”公司的负责人都是早年在各大论坛比较活跃的网友,因为介入一些热点事件,获得了媒体关注,才创办“网络打手”公司。然而,这一行业内存在着严重的“收入差距”,一位“网络打手”就倒苦水说:“我已经干了两个月了,收入完全没有他们说的一天百元那么高,有时干了白干。”

　　与“网络打手”伴生的,便是网络删帖公司当客户出现负面信息时,为企业消除这些不利言论、删帖“消灾”。

　　据业内人士介绍,如果有确凿证据表明是虚假诬陷,往往与网站或论坛正常接触就可以达到无偿删除。“如果是确凿的负面消息,申请删除就需支付费用”。

　　而删帖,“除在网站或论坛删帖外,还包括在搜索引擎的删除。搜索引擎中都找不到相应链接,才叫删干净。”该人士介绍。
　常用的有几种办法,一种是直接删帖,一种是沉帖。前者主要是靠与论坛版主等具有删帖权限的管理者的关系,再支付一定的费用即可,不过各家删帖公司并没有统一报价,删掉一条信息,从几百元到上万元不等。上述人士称,据他了解,此前爆出的三鹿奶粉对某一搜索网站的“公关”事件,费用据说高达300万元。

　　“沉帖”是通过论坛或搜索引擎的关系使其将相关帖子后移,“挪到十几页后,网民就没耐心向后点击了。”

　　假若与网站的“公关”失败,删帖公司也可自行操作,“用大量的正面信息来冲”,把对客户不利的负面帖压下去。

　　随着媒体的曝光,相关网站和论坛对删帖、删稿的管理加强了内部监控。但尽管如此,有业内人士在接受记者采访时仍直言,“有的公司可能删不掉,但我们肯定能。”

　　“水军”秘密

　　“发帖公司像包工队,包工头等于水军头”

　　“网络打手”有专职和兼职之分。供职于某公关公司的资深策划人刘星透露,他们每炒作一个负面热点事件,需要成百上千的帖文同时出现在各大论坛。只有形成发帖的集群效应,才能轰动网络,进而引着普通网友不自觉地介入到已经策划好的炒作方向之中。而为了形成发帖的集群效应,就必须招募大量的兼职人员,业内称之为网络水军。

　　刘星进一步告诉记者,“网络打手”发帖和回帖的内容都是制作好的。比如攻击一家房地产企业,帖子内容就要照顾网民对房价不满的情绪,攻击一家食品企业,帖子内容就要渗入大量网民非常关心的食品安全问题,只有迎合和调动网民的兴奋点,帖子才容易火起来,事件才容易攻击成功。水军回帖,也是由专职策划人员事先规定好注意事项,发给水军。接到发帖指令后,水军们会根据自己的任务进入规定好的网络论坛,并在各个论坛发帖。

　　“水军是公开的秘密。手中没有几千水军,你都不好意思做这一行。”有业内人士如是表示。

　　“发帖公司像包工队,包工头等于水军头,接单分发,赚差价。” 网络推手陈墨说。

　　当然,水军不只接受打手任务,“黑”企业、“黑”产品,也有“抬轿子”,作“托”的。本质都一样 “有偿服务”。

　　据介绍,网络水军的从业人员主要是在校学生、网吧的无业青年及一些小白领等,他们通过QQ、MSN等联系,一个水军头往往联系着几百名至几千名水军不等,需要联系时,“浪兄”等会直接联系水军头,布置任务,再由水军头转包给分散的水军,完成任务后,将发帖链接发回公司,按数量和质量发钱,通过支付宝、电子账号等分发到各水军手中,一般都不会直接见面。每条的价钱,按照质量,从一毛至一元不等。

　　“浪兄”还介绍,为保证水军帖子质量,公司通常会规定,如回帖必须与某内容相关,要20个字以上等。同时还要求,水手要将自己发布的帖子的链接交给水军头,水军头汇总后发给公司,24个小时后抽查,一旦被删就不支付钱,所以发帖者必须不停顶帖。

　　水军通常的“战场”在哪里?据介绍,主要在电子及日化、食品等快速消费品领域。

　　不过最近,另一种利用网络操作信息的现象正在出现用网络推手及水军发布虚假信息拉升股票伺机获利,“他们需要网络来配合炒作,如发布谁被收购、重组等消息。他们给的钱非常多,一个月服务费30万,成功后还有10%的提成。”网络推手“浪兄”就曾遇到类似情况。

“水手”门槛

　　“水手赚的也是辛苦钱”

　　水手容易当吗?

　　在百度搜索“网络发帖人员招聘”,搜索结果近10万条,以“网络水军招聘”为关键词, 搜索结果近3万条。

　　记者登陆了一个名叫“水军网”的网站,该网站首页上写着 “拥有兼职水军25000以上”,并“特别欢迎娱乐公司和各网络公关公司与本站合作。”

　　通过邮箱注册并完成验证后,记者即成为水手大军中的一员,并领取了一项任务转发一篇博客的图文帖,图文的主角是家居品牌的靠垫,转发每条3毛钱,积累到50元后可申请提现,经支付宝汇款。

　　任务附有各项相关要求,诸如要“发在娱乐休闲、家居、女性等相关板块,无丝毫关联的板块不让通过”,“同一板块不能有重复帖子”,“仅先发布者有效”,“任务如无特别说明,则应在12小时内完成”等等。

　　体验结果,记者发现,这活儿确实辛苦,难怪有推手曾直言“水手赚的也是辛苦钱”呢。

　　具有讽刺意味的是,“水军网”新闻中心头条,至今置顶的是中国国际公共关系协会发布的《关于开展绿色网络公关的倡议书》。倡议书中写道:“网络公关是一种严肃而崇高的服务,我们提供的是专业化、高品质的服务,广大从业人员应追求崇高的职业道德并遵循行业规范。我们必须坚决抵制不良、不法网络传播行为,为行业发展营造良好的发展环境。”本报记者张意轩白龙

作者: 顾汉现 时间: 2010-6-9 17:46
标题: 网络实名制下 10万水军面临失业？
网络实名制下 10万水军面临失业？

2010年05月19日 20:00:28

　　水军，即受雇于网络公关公司、以发帖回帖为主要手段、为雇主进行网络造势的网络人员，有专职和兼职之分。一般来讲，发帖回帖造势常常需要成百上千个人共同完成，那些临时在网上征集来的进行有偿发帖的人在行内被叫做“网络水军”。2009年12月央视报道网络水军这一新兴现象之后，受到社会广泛关注，不少长期在线的网虫们从“偷菜”一族变成了“水军”一族，其惊人的传播面和传播速度令众多商家趋之若鹜，极大的刺激了一个新的产业链诞生。据不完全统计，大大小小的水军团队约10万之众。目前发展规模最大当属宣称旗下有3万名水军的“水军网”。其会员都持有大量全国各地论坛的账号，他们根据自己的任务，进入网络论坛，利用自己注册的大量账号分别在各个论坛里发帖跟帖，达到一个惊人的裂变式传播速度。

　　然而，在5月5号国新办首次透露，已在重点新闻网站和主要商业网站取消新闻跟帖“匿名发言”功能，开始试实习“网络实名制”，并称已取得实效，这也是国新办首次公开确认我国正在积极探索及推动论坛、B B S等各种网络互动环节的普通用户实名制。目前，几大门户网站论坛以及热门论坛已经进入实名制发言阶段，不注册的用户已经无法发言，而此前可以匿名发言的贴吧也改版除去了匿名发言的功能。这一政策是否会扼制网络水军因持有大量的马甲账号进行网络营销的现象。

　　10万水军是否面临失业？

　　为此笔者特地就国新办这一新政策下水军们前途未卜的命运采访了“水军网”创始人梁赛。梁赛表示：“水军是一个全新的行业，伴随着互联网的普及而发生起来的，新兴行业会面临的问题它全都会出现，比如行业不规范，比如有很多不按照规则出牌，比如个人和作坊式的不正规做法伤害了这个行业的形象等等。于是导致了媒体的不客观评论，这不能怪媒体，只能说种种不正常的现象导致了妖魔化的出现。水军网作为一家有社会责任感的网站，一直忠实履行自己的社会责任，从不接受违背道德的业务”。他相信，水军网的业务并不会因为实名制而受到影响，首先当前他们参与的行业主要是一些较大企业和品牌的长期维护，而且是正面的宣传；其次只有少部分水军以此为主要职业，绝大多数水军还是兼职，是上班族们的一种业余消遣，即使是实名制，并不影响其在网上发表客观的言论。因此，我们更加拥护这一政策早日出台。

　　其实，网络实名制不是一个新鲜的词汇，几年来网上一直在热议，而这次国新办试实习网络实名制可以看出来，网络实名制确实摆在主管部门的日程表上。那么在真正网络实名制下网络环境将发生怎样的风云变化，网络水军又将何去何从？我们将拭目以待。(章寒)

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